Американский менеджмент на пороге XXI века
Грейсон Джексон К. младший, О'Делл Карла . " Американский менеджмент на пороге XXI века"
Грейсон Джексон К. младший, О'Делл Карла ." Американский менеджмент на пороге XXI века" - Введение
Тревожные сигналы (пример "А")
--- Отчужденность
--- Оборона
Производительность и конкурентоспособность
Определения и методы измерения
Производительность в США: некоторые оценки и сопоставления
Международные сопоставления уровней производительности
Производительность в секторах и отраслях
Цели в области производительности
Производительность в сфере услуг
Производительность труда: исторический аспект
Причины снижения темпов роста производительности труда
--- 1. Ослабление международной конкуренции
4. Недостаточное внимание к человеческому фактору
Урок 1: пассивность - злокачественная опухоль лидерства
Урок 2. Лидеры не замечают ускоряющихся темпов развития своих соперников
Урок 3. Изменения происходят так медленно, что приближения соперников не чувствуют
Урок 5. Победителям свойственна жажда победы
Урок 6. Конкуренты делают упор на систему обучения
Урок 7. Победители копируют лидеров
Урок 9. Парадокс протекционизма - cоперники выигрывают, а лидер проигрывает
Урок 10. Возможности страны-лидера бороться со временем ослабевают
Часть IV. Программа корректировки курса: частный сектор - Глава X Программа корректировки курса
Социотехническое конструирование
Препятствия на пути социотехнического конструирования
От конструирования рабочих мест к конструированию организации
Продвижение новых товаров на рынок
--- Урок 2. Главное в управлении качеством - не контроль, а бездефектная работа
--- Урок 3. Необходимо постоянное усовершенствование, а не ожидание авральной ситуации
Урок 5. Каждый работник компании должен постоянно повышать свою квалификацию
Урок 6. Каждый работник обслуживает своего потребителя
2. Трудовые затраты в других странах гораздо ниже, чем в США
3. Рост оплаты труда не связан с ростом эффективности
--- 4. Система оплаты труда в США не является достаточно гибкой
--- 5. Действующая система оплаты не ориентирует на сотрудничество
Стратегии создания эффективных систем оплаты
Почему гарантии занятости сегодня так важны
Ограничение традиционных форм вовлечения работников
Масштабы профессионального обучения
Альтернативные модели профессионального обучения
Недостатки системы бухгалтерского учета. Влияние на капиталовложения
Отдельные столовые для руководителей
Дистанция между заводом и конторой
Трудности в отношении компаний и профсоюзов
Гибкость - умение приспосабливаться и самообновление
1. Не усиливайте протекционизма
2. Не надо проводить промышленной политики
3. Избегать девальвации валюты как меры повышения конкурентоспособности
4. Не надо переоценивать капиталовложений
5. Больше затрат на исследования и разработки - не всегда значит лучше
3. Приватизировать часть правительственных служб
4. Реформировать антитрестовское регулирование
6. Повысить эффективность работы правительственных органов
Образование и конкурентоспособность
3. Правительству штата и местным властям.
Миф 1. Японцы - блестящие имитаторы, однако они не способны к творчеству и оригинальному мышлению.
Миф 2. Японский успех обеспечен "Джапан Инкорпорейтад".
Миф 3. Главной причиной дефицита США в торговле с Японией является японский протекционизм.
Миф 4. Японская экономика закрыта для иностранцев.
Преимущество 3. Целеустремленность.
Преимущество 4. Японское общество разобщено меньше, чем американское.
Проблема 1. Главной проблемой Японии является рост протекционизма во всем мире.
Проблема 2. Новые индустриальные страны бросают вызов Японии в производительности и качестве.
Проблема 6. Успех может вызвать самоуверенность и высокомерие.
Глобальная экономическая тектоника
12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113