yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->1.5.2.Мотивация работы сотрудников банка

Банк и финансовый менеджмент

1.5.2.Мотивация работы сотрудников банка

Главными инструментами поощрения более производительного труда в банке являются:

1.      заработная плата;

2.      премии;

3.      различного рода льготы.

Заработная плата является главным инструментом вознаграждения. Иногда по размеру заработной платы, выплачиваемой сотрудникам, определяют хороший это банк или плохой.

Мировой опыт свидетельствует о том, что в банках сосредотачивается наиболее опытный и квалифицированный персонал, способный выполнять функции, стоящие перед кредитным учреждением. Нужно, чтобы люди получали такое материальное вознаграждение, которое мотивировало бы работу высококвалифицированных кадров не в каких-то других учреждениях, а именно в банках. Для этого необходимо, чтобы в банках люди получали более высокую заработную плату. Так оно и происходит: заработная плата в банковском секторе развитых стран выше, чем в других секторах экономики.

Как можно подойти к определению труда банковского персонала, из каких частей она может складываться?

Прежде всего, персонал банка подразделяется по категориям (группам): низшее звено, средний класс, старшие специалисты. Внутри каждой группы обычно выделяются подгруппы, в результате размер заработной платы может устанавливаться по 8-12 квалификационным категориям (в каждом банке это может быть по-разному).

В структуре заработной платы устанавливается минимальный базовый уровень (в условиях инфляции он ежегодно пересматривается). От данного уровня производится отсчет оплаты работников следующих категорий. Различие между низшим и высшим уровнем оплаты в каждом банке в зависимости от его политики может быть неодинаковым (1 к 3; 1 к 4 и т.д.).

Заработная плата обычно увеличивается не только в зависимости от профессионального уровня работника, но и от образования (с учетом диплома об окончании высшего учебного заведения, техникума, колледжа, базовая зарплата может быть увеличена на 15-45%).

Другими факторами увеличения размера заработной платы является выслуга лет (например, на 1% в год от размера базового уровня), а также персональное вознаграждение, Последнее может значительно (в несколько раз) превышать общий размер заработной платы, как правило, оно пересматривается ежегодно в ту или иную сторону.

Инструментом поощрения труда сотрудников банка является также премия. Правда, и здесь все зависит от политики, проводимой руководством банка по отношению к оплате труда, К слову сказать, премии вообще могут не выплачиваться.

Философия поощрения труда банковских работников может быть иной; в этом случае премия рассматривается  в качестве дополнительного инструмента, с помощью которого можно стимулировать более производительный труд. Премия выплачивается за инициативу, аккуратность в работе, поданную идею и т.д.

И, тем не менее, по оценке западных банкиров премия (даже при ее внушительном размере – несколько тысяч долларов) имеет для сотрудников банка больше моральное значение. Связано это с тем, что полученная премия означает для сотрудника то, что его заметило и поощрило руководство банка, а значит о нужен банку, он будет там работать и, следовательно, получать более высокую заработную плату.

В системе оплаты труда особое место занимают льготы, предоставляемые сотрудникам и увеличивающие их общий доход. Исходя из отечественной и мировой банковской практики работники банка могут получать следующие льготы:

·         оплата проезда, путевок, лечения, включая ежегодное медицинское обслуживание, питания (обеды, завтраки, кофе);

·         предоставление ссуд с пониженной процентной ставкой (в том числе новобрачным на покупку жилья);

·         страхование жизни за счет банка;

·         оплата содержания в детских учреждениях, обучения и отдыха детей;

·         предоставление на бесплатной основе юридических услуг в самом банке либо оплата юридических консультаций в специальных организациях;

·         помощь сотрудникам при семейных затруднениях;

·         оплата дополнительного отпуска, предоставляемого сотруднику банка в порядке поощрения за хорошую работу после определенного количества лет, отработанных в данном кредитном учреждении;

·         участие в прибыли банка и др.

 

Как правило, льготы дифференцируются в соответствии с уровнем квалифика-ции, учитывают расхождения между интересами людей (по возрасту, семейному положению, размеру семьи).

Все эти основные и дополнительные формы вознаграждения за труд позволяют банкам повышать качество предоставляемых услуг, стимулируют более производительный труд, что в конечном счете приводит к сокращению себестоимости банковских операций.

 

 

10