ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Право->Содержание->162   1. Договоры о предоставлении услуг.

Гражданское право

162   1. Договоры о предоставлении услуг.

 Обязательство о предоставлении услуг — это важная группа договорных обязательств, к которым принадлежат в том числе поручение, страхование, комиссия, туристическое обслуживание, хранение, информационные услуги, заем, кредит, банковський счет, банковский вклад, управление имуществом, возмездное предоставление других услуг, и т.п..

Общим для всех договорных обязательств по предоставлению услуг является  то, что объектом их являются услуги нематериального характера. В этом состоит основное отличие их от договоров подряда, где объектом является результат деятельности исполнителя, то есть материальный объект.

По договору о предоставлении услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заказу другой стороны (заказчика) предоставить услугу, которая испоняется в процессе совершения определенного действия или осуществления определенной деятельности, а заказчик обязуется оплатить исполнителю указанную услугу, если другое не установлено договором (ст. 901 ГК Украины).

Договор о предоставлении услуг, как правило, является возмездным. Заказчик обязан оплатить исполнителю указанную услугу, если другое не предусмотрено договором.

По общему правилу исполнитель должен предоставить услугу лично.

Если по договору подряда основной целью является результат деятельности подрядчика, то есть материальный объект, то по договору предоставления услуг результат осуществления деятельности исполнителя имеет нематериальный характер, услуга потребляется заказчиком в процессе ее предоставления.

В некоторых случаях, если это вытекает из условий договора или заказчик высказал свое намерение или желание, или отсутствие возражений, исполнитель может возложить выполнение условий договора на другое лицо.

Выбор лица в этом случае и ответственность за его добросовестность, уровень квалификации и последствия действий несет исполнитель, который может передать другому лицу как весь объем работ относительно выполнения услуги, так и отдельные полномочия или отдельные действия. Так, беря на себя выполнение договора перевозки, перевозчик может поручить охрану груза по пути следования другому лицу. При этом ответственность за сохранение груза остается за перевозчиком. Заказчик, как правило, даже не знает, кто и в какой части осуществляет охрану.

В юридической литературе, учитывая характер деятельности того кто предоставляет услуги, их разделяют на услуги фактического характера — перевозка, хранение, возмездное предоставление услуг; услуги юридического характера — поручение, комиссия; комплексно юридического и фактического характера — транспортная экспедиция, управление имуществом, услуги финансового характера — заем, кредит, банковский вклад, банковский счет, страхование.

Одним из существенных условий договора о возмездном предоставлении услуг является оплата, то есть ее размер, сроки и порядок внесения.

В случае, если исполнитель не может выполнить условия договора не по собственной вине, заказчик обязан выплатить ему разумную плату. Если невозможность выполнения договора возникшая по вине заказчика, он обязан выплатить исполнителю плату в полном объеме, если другое не установлено договором или законом (ст. 903 ГК Украины). Эта норма имеет диспозитивный характер. Стороны могут смягчить последствия для заказчика, если договор о предоставлении услуг невозможно выполнить по его вине, или предусмотреть другой вариант хода событий.

Закон предусматривает обязанность заказчика возместить исполнителю все фактические затраты по договору безвозмездного предоставления услуг (ст. 904 ГК Украины). Причем эта обязанность сохраняет свою силу как в случае, если такой договор невозможно выполнить вследствие виновных действий заказчика, так и вследствие действия непреодолимой силы.

Сторонами договора о предоставлении услуг выступают: лицо, которое предоставляет услуги, — исполнитель и лицо, которое получает услугу, — заказчик. На них распространяются общие правила относительно участия лиц в гражданском обороте.

В связи с тем, что услуги преимущественно связываются с лицом, которое их предоставляет, к нему относятся определенные повышенные требования. Это значит, что большей частью исполнитель должен получить специальное разрешение — лицензию для осуществления своей деятельности; иметь определенную квалификацию, образование, стаж работы. Это требование касается юридической, туристической, медицинской, аудиторской деятельности, услуг страхования и т.п..

Основной обязанностью исполнителя является предоставление услуг или услуги по заказу заказчика. Риск невозможности выполнения договора, который возник вследствие обстоятельств, по которым ни одна из сторон не отвечает, несет заказчик. Поэтому по договору о безвозмездном предоставлении услуг заказчик обязан возместить исполнителю все фактические затраты, необходимые для выполнения договора.

Риск потери имущества, которое использовалось в процессе выполнения договора, поскольку об этом нигде в отдельности не говорится, несет, по общему правилу, его собственник.

Одним из существенных условий договора предоставления услуг является качество выполнения работы. Если услуги предоставлены с отступлением от условий договора или другими явными недостатками, которые делают результат предоставления такой услуги непригодной, или исполнитель своими действиями при выполнении договора стал причиной вреда заказчику, то стороны имеют право в договоре предусмотреть последствия такого ненадлежащего выполнения или руководствоваться общими правилами об ответственности, предусмотренными законом.

Договор по предоставлению услуг, как и договор подряда, является двусторонним, то есть права и обязанности по нему имеет каждая сторона.

 

164