ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Бізнес->Содержание

Как завоевать клиента

Часто вы бываете посетителем

Иногда вы становитесь клиентом

Часть 1

Что, если попробовать торговать мелкими, согревающими детей вещичками

1. Меньше обещайте, больше делайте. В противном случае может произой­ти следующее,

Выполните его, или

Средства массовой информации: газеты

Заголовок

Текст

Иллюстрации

Пример из жизни АМС Kabuki

Как не надо относиться к покупателю

2. Получите основную информацию. Имена, фамилии, адреса, телефоны, возраст,

Надо

Не надо

Правила, как удержать своих покупателей

Четыре пути к успеху

Четыре телефонных звонка

После вашего возвращения домой телефон начнет разрываться от  звонков

Десять отличительных черт хороших торговых работников

Что можно сделать из форменного школьного галстука

Средства массовой информации

--- 1.      Каковы преимущества рекламных листовок по сравнению с другими ви­дами рекламы?

--- 2.      Из каких компонентов складывается создание рекламной листовки? Ответ: Из трех: списка рассыла, предлагаемого товара и внешнего  вида

--- 3.      Как узнать, проживают ли эти люди по прежнему адресу?

--- 4.      Скажется ли на улучшении результатов персонифицирование послания?

--- 5.      В чем разница между заказным, «экспрессписьмом» и простым?

--- 6.      Людям поступает огромное количество почты. Как можно быть уверен­ным, что они прочтут именно мое послание?

--- 7.      Как быстро смогу я узнать, сработало мое послание или нет?

--- 8.      Как часто мне надо отправлять эти листовки своим покупателям? Ответ: Не реже четырех раз в год. Мы поняли, что совсем неплохо  отп-

--- 9.      Какое самое важное слово в заголовке рекламной листовки?

--- 10.    Нужно ли ограничиваться только чеками в качестве вида оплаты за­каза?

--- 11.    Существуют ли какие-то особые слова и выражения, удерживающие внимание читателя?

--- 12.    Где-то я читала, что настоящая печать лучше, чем факсимиле, что маленький конверт лучше большого, что длинный текст лучше короткого (или наоборот?).

--- 13.    Какой процент откликов нужно получить на разосланные рекламные листовки?

--- 14.    Существуют ли какие-то хитрости, с помощью которых можно было бы увеличить число откликов?

--- 15.    Сказываются ли на бизнесе различные «премии», «призы» и т.п.?

--- 16.    Что первое люди читают в письме?

--- 17.    Когда лучше всего рассылать свои деловые предложения?

--- 18.    Срабатывают ли рекомендации каких-либо известных личностей?

--- 19.    А что, если на мое предложение поступит слишком мало откликов? Можно ли повторить то же самое предложение адресатам через несколько не­дель?

--- 20.    С чего начать?

Часть 1. Избирательные списки

Часть 2. Список почтовых индексов

Часть 3. Списки подписчиков

Файл «Покупатель»

ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ

Результат: 65% откликов пришло из этих трех районов, а остальные  35%

--- ПОЛНЫЙ СПИСОК ПОКУПАТЕЛЕЙ

--- ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ДОШЕДШИЕ ДО АДРЕСАТА

--- КРЕДИТНЫЕ РИСКИ

--- ПОКУПАТЕЛИ, КОТОРЫХ СТОИТ «ВЕРНУТЬ»

--- ФОРМИРОВАНИЕ КРУГА ПРИВЕРЖЕНЦЕВ

--- ОТКЛИКИ. РЕЗУЛЬТАТЫ. АНАЛИЗ

--- НО ПОЧЕМУ ОНИ СРАЗУ НЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ТАК ДЕЛАЮТ?

НАШИ ГАРАНТИИ

Главное, чтобы слова не расходились с делом

Рекомендации и рекомендательные письма

Средства массовой информации

Значение подобной «принадлежности» учитывал еще  известный  экономист

--- ПРОГРАММА ГРУППЫ «ШЕРАТОН» (SHERATON CLUB INTERNATIONAL)

--- КЛУБ ДОКТОРА ЭТКЕРА (КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ВЫПЕЧКИ)

--- ПРОГРАММА ФИРМЫ «SEARS»*

 

1