yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Бізнес->Содержание->2. Получите основную информацию. Имена, фамилии, адреса, телефоны, возраст,

Как завоевать клиента

2. Получите основную информацию. Имена, фамилии, адреса, телефоны, возраст,

3. Ограничьте количество членов. Их должно быть от 10 до 15. Про­верьте, чтобы среди них были представлены все возрастные, рассовые, ре­лигиозные и т.п. категории ваших покупателей.

4. Сообщите им заранее повестку дня. Повестка дня не должна ограничи­вать темы выступлений, а быть своего рода отправной точкой.

5. Начните с того, кто они, где работают, как давно являются вашими покупателями.

6. Пригласите специального ведущего. Не стоит вести такие собрания самому, чтобы избежать эмоций. В любом из местных учебных заведений вам смогут рекомендовать преподавателя по вопросам бизнеса.

7. Пусть на этих встречах присутствует несколько ваших сотрудников - немного, по несколько человек каждый раз. Их задачей будет не извиняться и не оправдываться, почему не сделано то-то, а - просто слушать.

8. Не затягивайте подобные встречи надолго. Два часа - оптимальное время, потом люди устают и начинают повторяться.

9. Записывайте все высказывания на пленку, иначе вам придется потом мучительно вспоминать: «а что они говорили о?..» и расспрашивать сотруд­ников: «кто помнит, что мы решили относительно...»

10. Вручите присутствующим покупателям небольшие подарки. Не деньги, а подарочные сертификаты, купоны долларов на 10-20, в качестве благодар­ности за участие. Вот и все, группа собрана. Прекрасно! Запомните все нижеприведенное «надо» или «не надо».

 

15