ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->Совершенствование организации внутримагазинной рекламы и информации ТОО «Виктория»

Концепция стратегического управления

Совершенствование организации внутримагазинной рекламы и информации ТОО «Виктория»

Всем известно выражение «реклама – двигатель торговли», поэтому реклама на месте продажи наиболее дешевый, но в то же время наиболее эффективный вид рекламы.

Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Рекомендуется применить следующие виды средств внутримагазинной рекламы в ТОО «Виктория», которые позволят получить значительный эффект (схема 3.3).

Виды средств внутримагазинной рекламы

 

Световая    Витринная    Демонстрационная   Печатная    Сувенирная

реклама       реклама               реклама               реклама         реклама

Схема 3.3 Рекомендуемые виды средств внутримагазинной рекламы в ТОО “Виктория”

 

Основным средством световой рекламы для ТОО «Виктория» будет являтся вывеска, располагающаяся перед входом в здание, и освещенная люминесцентными лампами. Использование средств световой рекламы позволит дополнить другие рекламные средства в тот период, когда магазин уже заканчивает работу (в вечернее время).

Необходимо изменить дизайн витрины ТОО «Виктория», сделать ее более современной и привлекательной, так как внешний вид магазина играет далеко не последнюю роль в создании имиджа предприятия. Композицию в витрине следует обновлять как можно чаще, а отдельные товары, отсутствующие в продаже, немедленно заменять. Частая смена товаров в витрине сама по себе будет привлекать внимание покупателей не меньше, чем замысловатая композиция.

Демонстрационная реклама является одним из наиболее действенных способов активизации продажи отдельных видов товаров. Кроме того, она способствует формированию нового покупательского спроса.

 На ярмарке и выставке осуществляются прямые свободные контракты продавцов с покупателями и товаропроизводителями. Здесь происходит заключение сделок по многим каналам, определяется (уточняется) соотношение спроса и предложения.

Каталог фирм-участников выставки (ярмарки) и товаров-экспонатов – своеобразный лоцман, прокладывающий товарам верный путь к рынку и «кошельку» покупателя.

Разумеется, квалифицированно представить продукцию на ярмарке или выставке – реальный способ увеличения объема продаж.

 Также ТОО «Виктория» рекомендуется предоставление покупателям непосредственно в торговом зале рекламных проспектов и каталогов фирм производителей товаров.

Использование новейшего средства рекламирования – сувенирной рекламы – использование системы разнообразных сувениров с эмблемой ТОО «Виктория», дифференцированных по видам и стоимости, которые будут вручаться покупателю бесплатно при покупке отдельных групп товаров.

Рекомендуется также применить следующие виды средств внутримагазинной информации в ТОО «Виктория» (схема 3.4).

Информационные схемы необходимо разместить на межлестничных площадках, которые будут содержать название потребительского комплекса.

Расположить внутри потребительских комплексах двухсторонние указатели групп товаров на островном оборудовании и над проходами покупателей.

Виды средств внутримагазинной информации

 

Информационные схемы

Указатели

Объявления по внутримагазинному радио

Ценники

Плакаты

 

 

Схема 3.4 Рекомендуемые виды средств внутримагазинной информации в ТОО «Виктория»

 

Использование объявления по внутримагазинному радио позволит информировать покупателей о созданных сезонных микрокомплексах; о новых товарах, поступивших в продажу; о дополнительных услугах, оказываемых покупателям. Причем текст таких объявлений должен быть кратким, убедительным и легко восприниматься всеми категориями покупателей.

Совершенствование ценников путем использования различных сочетаний цветов и цифр, чтобы они были читабельными и привлекательными. На непродовольственную продукцию можно оформить небольшие проспекты или указать на ценниках краткую анотацию к товару.

Одним из мобильных и недорогих средств внутримагазинной информации является плакатная информация, которую целесообразно применить и в ТОО «Виктория». На реализуемые продовольственные товары она может содержать сведения о свойствах продукта, его значения для здоровья, калорийности, содержании витаминов и микроэлементов и т.п. 

Совокупное использование вышеперечисленных средств внутримагазинной рекламы и информации позволят покупателям ТОО «Виктория» лучше ориентироваться в многообразии предлагаемых к продаже товаров и облегчит процесс их выбора.

Для осуществления процесса обслуживания покупателей в торговом зале необходима высокая профессиональная квалификация персонала. Практически ни одна покупка товаров в магазине не осуществляется без непосредственного контакта покупателей с персоналом. Поэтому просто необходим высокий профессионализм персонала, его внимательное и вежливое общение с покупателями, опрятный внешний вид. Данные качества являются важными условиями реализации намерений покупателей и создания благоприятного психологического климата в процессе торгового обслуживания. А мотивация работников еще более повысит их заинтересованность в качественном обслуживании.

Следовательно необходимо внедрить программу стимулирования трудовой активности с точки зрения удовлетворения материальных потребностей персонала схема 3.5

 

Сбор информации о состоянии управляемого объекта

Выявление факторов повышения трудовой активности

Выявление факторов результативности деятельности

Изучение возможностей и потребностей предприятия

Выявление факторов, влияющих на формирование мотивации

Выявление взаимосвязей элементов механизма мотивации

 

 

Подготовка решения

Выявление взаимосвязей потребностей и форм их удовлетворения

Выявление иерархии факторов повышения трудовой активности

Выявление динамики и периодов изменения мотивации

Выявление иерархии форм удовлетворения потребностей

 

Принятие решения

Формирование типовых и индивидуальных программ мотивации

Формирование механизма управления карьерой

Формирование критериев и организационных условий эффективного функционирования программ мотивации

Выдача команды управляемому объекту

Организация работы в соответствии с индивидуальными особенностями программ мотивации

Корректировка программ мотивации

Схема 3.5 Предлагаемая подсистема управления мотивацией персонала ТОО «Виктория»

 

 

Система управления ТОО «Виктория» испытывает недостаток технических средств поэтому необходимо оснащать фирму компьютерами, оргтехникой, средствами связи.

Дирекция должна своевременно информировать общее собрание учередителей ТОО «Виктория» о достигнутых результатах. При разработке наиболее важных мероприятий следует до их объявления проводить обсуждение тактики на уровне дирекции.

 Проанализировав показатели финансовых результатов ТОО «Виктория» на планируемый год (таблица 3.4) мы пришли к выводу: товарооборот увеличится на 50 % и составит в планируемом году 7097267 рублей. Это является положительным моментом деятельности предприятия.

Проценты к получению представляют собой проценты банка за пользование денежными средствами на расчетном счете. Данный показатель снизится на 50 % и составит 200 рублей. Проценты к уплате включают проценты банку за пользованием кредитом. Сумма в планируемом году снизится до нуля.Прочие операционные доходы образовались от передачи основных средств в аренду и составят в планируемом году 464972 рубль, что по сравнению с отчетным годом выше в 1,5 раза. Прочие операционные расходы представляют собой уплаченные налоги на имущество, на уборку территории и т.д. Данный показатель снизится по сравнению с отчетным годом на 159775 рублей.

Во внереализованные доходы вошли пени и штрафы, взимаемые с поставщиков за недопоставку товаров, излишки товарно-материальных ценностей и невостребованная кредиторская задолженность по сроку. Этот вид доходов вырос на 53,46 %. Внереализационные расходы представляют собой пени и штрафы, взысканные с ТОО «Виктория» за задержку оплаты по налоговым платежам, а также дополнительные платежи. Данный показатель снизился на 904 рублей.

Предполагаемую систему управления можно оценить с точки зрения эффективности по следующим направлениям (таблица 3.4).

 

 

21