ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->Концепция  стратегического управления коммерческой деятельностью

Концепция стратегического управления

Концепция  стратегического управления коммерческой деятельностью

 

1.1 Коммерческая деятельность, как объект стратегического управления

 

Слово «Коммерция» произошло от латинского «коммерциум», что в пе-реводе означает торговля. Но всеми употребляемый термин «торговля» имеет двоякое значение: 1) самостоятельная отрасль народного хозяйства – торговля; 2) торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи с целью получения прибыли. В широком смысле слова под коммерцией часто по-нимают любую деятельность, направленную на получение прибыли и удовлет-ворение спроса населения.

По характеру выполняемых функций торговые процессы подразделяются на два вида: 1) технологические; 2) коммерческие.

Технологические процессы связаны с движением товара как потреби-тельской стоимости и продолжают собой процесс производства в сфере обра-щения (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка). Ком-мерческие процессы связаны со сменой форм собственности, то есть с куплей-продажей товаров. К коммерческим относятся так же и такие торговые процес-сы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли-прода-жи товаров: изучение потребительского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиком и потребителем товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров и т.д.

Коммерческая деятельность торговых предприятий охватывает следующие вопросы:

·        изучение спроса населения и рынка сбыта товаров;

·        выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, ор-ганизация рациональных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок на товары, заключение договоров на поставку това-ров, организацию учета контроля за выполнением поставщиками договор-ных обязательств;

·        организация оптовой продажи товаров, формирование оптимального ассортимента, управление товарными запасами;

·        организация рекламно-информационной деятельности;

·        организация продаж, направленная на рост прибыли торговой организации;

·        организация финансовой деятельности;

·        организация торговых услуг.

Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия включает на каждом этапе коммерческой деятельности:

·        оценку состояния дел в текущий период (ситуационный анализ);

·        определение направления развития бизнеса (постановка задач);

·        составление плана достижения поставленных целей (стратегическое правление, планирование);

·        организация мероприятий по выполнению плана (этап организации);

·        проверка достигнутых результатов, а в случае их отсутствия выяснения причин (контроль).

Управление организацией нацелено на достижение нужных результатов. Коммерческо-функциональные критерии работы предприятия: его рост, плате-жеспособность, рентабельность, финансовое положение, эффективность труда персонала. Критерии поддержания коммерческой деятельности: социальная ответственность, действенность, осведомленность работников о результатах своего труда, организационный климат, представление о фирме – «имидж».

Торговля относится к третичным отраслям экономической деятельности, поскольку она находится в третьей стадии после получения и промышленной обработки до этапа конечного потребления той или иной продукции.

Торговля покупает готовые товары, произведенные в результате другой деятельности, которые затем продаются либо конечному потребителю (розничная торговля), либо последующим предпринимателям (оптовая торговля). Такой бизнес называют «индустрией распределения». Торговля также предоставляет  услуги, например, услуги при продаже товаров: доставка, установка, послепродажное обслуживание (например, электробытовых товаров). Другие виды услуг могут способствовать реализации товаров, например, реклама позволяет покупателю получить необходимую информацию, предоставление кредита облегчает оплату товара.

Главные перемены в торговле произошли в развитых капиталистических странах в 70 годы, когда потребительский спрос сосредоточился на качестве обслуживания. Предприимчивые руководители живо откликнулись на это требование времени, сконцентрировав особое внимание на потребительском рынке. Ориентация на потребителя, а не на поставщика-изготовителя, как это было раньше, является отличительной чертой нового подхода к организации торгового обслуживания. Если раньше торговые фирмы были ограничены в ассортименте продукции и управляли лишь определенной группой товаров, полностью завися от производителя, то сейчас жизненно необходимым стало изучение потребительского рынка, проведение с этой целью маркетинговых исследований, что привело к решению рыночного производства.

Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью, основанная на комплексном анализе рынка. В узком смысле – система организации и управления деятельности фирмы в целях максимального сбыта производимой ею продукции не только в данный момент, но и со стратегической ориентацией на потребности населения в перспективе. Он охватывает изучение рынка, планирование, постановку целей и задач и их реализацию, ценообразование, организацию продажи товаров и услуг. Специфика маркетинга состоит в том, что он начинается задолго до продажи товара и максимально учитывает специфику и особенности требований покупателя: надежность, высокое качество товаров, обеспечение после продажного обслуживания.

Использование новых возможностей в России, которые открывают рыночные отношения, незамедлительно скажется на увеличение  прибыли предприятия, сокращение расходов на хранение и реализацию товаров, приведет к снижению дефицита пользующихся спросом товаров.

Своей деятельностью торговля увеличивает стоимость предлагаемых то-варов и услуг. Процесс закупки, хранения, продажи товаров потребителю соз-дает дополнительную стоимость. Принимая на себя финансовый риск за поме-щенный в товар капитал, осуществляя хранение и продажу товара, обеспечивая кредитование покупателя, торговля должна покрыть свои операционные расхо-ды и получить прибыль на инвестиционный капитал. Этой цели служат торго-вые надбавки. Дополнительная стоимость, получаемая торговым предприятием, не должна намного превышать разумной прибыли на вложенный капитал, пос-кольку в противном случае это приведет к неумеренному росту цен на предла-гаемые товары. Они станут несопоставимыми с рыночными, а это приведет к снижению числа обслуживаемых потребителей. С другой стороны, нужно пом-нить, что эксплуатация зданий, производственных помещений, оборудования, машин и другие расходы требуют значительных денежных средств. Неопров-дательно уменьшение продажной стоимости товаров неизбежно приведет к снижению доли прибыли и не позволит расширить производство и восполнить капиталовложения.

Торговля с одной стороны расширяет и исследует новые и альтернативные источники приобретения продукции. Углубляя связи с поставщиками торговые предприятия способствуют увеличению объемов производства и расширению ассортимента производимых товаров и обеспечивают их новыми рынками сбыта. С другой стороны, исследуя новые, и, расширяя старые рынки сбыта, торговые предприятия являются экспертами по состоянию региональных рынков, они обеспечиваю своих поставщиков информацией о реальном потребительском спросе, представляя при этом интересы потребителей.

Такое двух стороннее потребительство является отличительной чертой деятельности предприятия торговли в современных условиях.

Для успешной деятельности предприятие торговли должно быстро реагировать на рыночные изменения, предсказывать эти изменения и перестраивать работу в соответствии и ними.

Перед руководством стоит задача тщательного изучения теоретических основ стратегического управления, которая доказала свою действенность в западных странах. Стратегическое управление на принципах менеджмента рассмотрено в разделе 1.2.

 

 

4