yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Різні конспекти лекцій->Содержание->2.2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПА КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Культура организации

2.2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПА КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

 

 Помня, что культуру нельзя определить точно, так как это нечто такое, что возникает в результате взаимодействия различных особенностей организации ( некоторые из них обнаруживаются явно, другие едва различимы), постараемся все же исследовать культуру этой организации.

 С использованием анкеты, которая включает в себя расширенное описание четырех типов культуры, определим доминирующую культуру в АО КБ "Искра".

 Данная анкета была составлена доктором Роджером Харрисоном и включает 15 групп из четырех альтернативных формулировок.

 

                             ┌──────────────────────┐

                             │    Совет директоров                          │

                             └──────────┬───────────┘

                                                            │

                             ┌──────────┴───────────┐

                             │ Генеральный директор                     │

                             └──────────┬───────────┘

    ┌─────────────┬─────┴───────┬──────────────┐

    │                                    │                                       │                                      │

┌─────┴─────┐ ┌─────┴──────┐  ┌─────┴──────┐  ┌─────┴──────┐

│     Технический   │ │     Директор по        │  │    Коммерческий     │  │    Директор по       │

│       директор        │ │     производству      │  │        директор          │  │       экономике        │

└─────┬─────┘ └─────┬──────┘  └─────┬──────┘  └─────┬──────┘

     │                                  │                                       │                                       │

┌─────┴─────┐ ┌─────┴──────┐  ┌─────┴──────┐  ┌─────┴──────┐

│       Группа           │ │        Участки            │  │          ОКС и С         │  │               ПЭО          │

│             .                │  │                                  │  │                                 │   │                                 │

│             .                │  │                                  │  │               АХО          │  │                БФО         │

│             .                │  │            Опытное       │  │                                 │  │                                  │

│        Группа          │  │      производство     │  │           Гараж           │  │                                  │

└───────────┘ └────────────┘  └────────────┘  └────────────┘

 

Рис. 1. Структурная схема предприятия АО КБ "Искра"

 

 

Проанализировав существующую культуру организации с точки зрения собственной характеристики, были получены следующие результаты:

┌────────────────────────────────────────┬──────┬───────┐

│                  Анкета                                                                                  │    Хар-ка  │       Ваша   │

│                                                                                                                │    орг-ии   │     хар-ка   │

├────────────────────────────────────────┼──────┼───────┤

│                                                     1                                                         │         2       │          3        │

├────────────────────────────────────────┼──────┼───────┤

│1. ХОРОШИЙ НАЧАЛЬНИК                                                                                                         │

│Сильный, решительный и твердый, но справедливый,                                                                │

│защищает  преданных  подчиненных,  великодушен  и                                                               │

│снисходителен к ним                                                                                      [   ]              [ 4 ]       │

│Объективный  и  точный,  избегает использовать                                                                        │

│власть в своих интересах, требует от подчиненных                                                                    │

│только то, что соответствует долж. обязанностям                                        [   ]            [ 3 ]       │

│Избегает противоречий, легко поддается влиянию в                                                                   │

│вопросах, касающихся выполнения задачи,  исполь-                                                                  │

│зует власть для получения ресурсов, необходимых                                                                     │

│для выполнения работы                                                                                    [   ]            [ 1 ]      │

│Заботится о личных нуждах других,  использует                                                                         │

│свое  положение для обеспечения возможностей,                                                                       │

│стимулирующих работу подчиненных                                                            [   ]            [ 2 ]     │

│                                                                                                                                                           │

│2.  ХОРОШИЙ ПОДЧИНЕННЫЙ                                                                                                 │

│Угодливый, трудолюбивый и  преданный интересам                                                                 │

│своего начальника                                                                                             [   ]             [ 1 ]     │

│Ответственный и надежный, выполняет свои обязан-                                                                │

│ности и избегает действий, беспокоящих начальника                                   [   ]             [ 3 ]    │

│Желает внести свой вклад в решение задачи,  выд-                                                                     │

│вигает идеи и предложения, тем не менее,  охотно                                                                     │

│уступает первенство другим, более компетентным и                                                                 │

│способным                                                                                                           [   ]             [ 4 ]   │

│Крайне заинтересован в развитии своих потенциа-                                                                     │

│лов,  нет  предубеждений против получения помощи,                                                                │

│учебы,  уважительно относится к нуждам и ценнос-                                                                   │

│тям  других, охотно помогает сам                                                                     [   ]             [ 2 ]   │

│                                                                                                                                                           │

│3.  ХОРОШИЙ ЧЛЕН ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕЖДЕ ВСЕГО                                                        │

│ ВЫПОЛНЯЕТ:                                                                                                                                │

│Личные приказания начальника                                                                        [   ]             [ 3 ]   │

│Обязанности, требования своей собственной роли                                                                     │

│и следует привычным образцам поведения личности                                      [   ]             [ 4 ] │

│Действия, требования, вытекающие из задачи или                                                                      │

│профессии и из возможностей, энергии и матери-                 │

│альных ресурсов                                   [   ]  [ 2 ] │

│Личные интересы                                   [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│4.  ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПРЕУСПЕВАЮТ В ОРГАНИЗАЦИИ                    │

│Расчетливы,  соперничают друг с другом,  с силь-               │

│ными устремлениями  к власти                      [   ]  [ 1 ] │

│Добросовестные и ответственные,  с глубоким                    │

│чувством преданности организации                  [   ]  [ 4 ] │

│Компетентные и полезные,  с большим желанием                   │

│сделать дело                                      [   ]  [ 3 ] │

│Эффективны и компетентны в личностных взаимоот-                │

│ношениях,  желающие помочь росту и развитию дру-               │

│гих сотрудников                                   [   ]  [ 2 ] │

│                                                               │

│5. ОТНОШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ К СОТРУДНИКУ                          │

│Так, как будто его время и энергия находятся в                 │

│распоряжении лиц,  стоящих выше по служебной                   │

│лестнице                                          [   ]  [ 3 ] │

│Временем и усилиями  сотрудников  организации                  │

│распоряжается в рамках контракта, имеющего права               │

│и обязанности с обеих сторон                      [   ]  [ 4 ] │

│Как к  партнеру, связывающему свои умения и спо-               │

│собности с общим делом                            [   ]  [ 2 ] │

│Как к интересному и ценному человеку со своими                 │

│правами                                           [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│6.  СОТРУДНИКАМИ УПРАВЛЯЮТ И НА НИХ ВЛИЯЮТ                     │

│Личным проявлением экономической и политической                │

│силы (награды и наказания)                        [   ]  [ 4 ] │

│Безналичным проявлением экономической и полити-                │

│ческой силы, чтобы навязать методы и нормы вы-                 │

│полнения работ                                    [   ]  [ 3 ] │

│С помощью обещания и обсуждения требований,                    │

│выдвигаемых задачей и ведущих к достижению цели                │

│путем соответствующей деятельности, мотивирован-               │

│ной личностью                                     [   ]  [ 2 ] │

│Внутренний интерес и удовлетворение от  предсто-               │

│ящей работы и/или участие,  забота о нуждах дру-               │

│гих людей,  вовлеченных в эту деятельность        [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│7. ОДИН СОТРУДНИК ИМЕЕТ ПРАВО КОНТРОЛИРОВАТЬ                   │

│   ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДРУГОГО,                                       │

│Если у этого сотрудника больше авторитета и влас-              │

│ти в организации                                  [   ]  [ 3 ] │

│Если ему предписано руководить другими            [   ]  [ 4 ] │

│Если у него больше знаний о выполняемой задаче    [   ]  [ 2 ] │

│Если  другой понимает, что  помощь и руководство               │

│первого может способствовать его росту и знаниям  [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│8. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ                             │

│Личные нужды и мнение тех, кто находится у власти [   ]  [ 3 ] │

│Формальное распределение должностных обязанностей              │

│и ответственности в системе                       [   ]  [ 4 ] │

│Требования к ресурсам и экспертные оценки для вы-              │

│полнения работы                                   [   ]  [ 2 ] │

│Личные желания и  необходимость приобретения зна-              │

│ний  отдельными членами организации               [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│9. РАБОТА СОВЕРШАЕТСЯ ИЗ-ЗА                                    │

│Получения вознаграждения,  страха наказания или                │

│личной преданности отдельным влиятельным лицам    [   ]  [ 3 ] │

│Соблюдения договорных обязательств, подкрепленных              │

│санкциями и личной преданностью организации или                │

│системе                                           [   ]  [ 4 ] │

│Удовлетворения от работы и достижений и/или из-за              │

│личной преданности идее                           [   ]  [ 2 ] │

│Любви к работе ради самой работы и интерес и ува-              │

│жение к запросам и ценностям сотрудников          [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│10.  ЛЮДИ РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ,                                     │

│Когда этого требует вышестоящее руководство или                │

│когда понимают, что могут использовать друг друга              │

│для личной выгоды                                 [   ]  [ 2 ] │

│Когда координация и обмен определяются формальной              │

│системой                                          [   ]  [ 4 ] │

│Когда их совместный вклад необходим для достиже-               │

│ния цели                                          [   ]  [ 3 ] │

│Когда сотрудничество лично принято, стимулирует и              │

│вызывает  на соревнование                         [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│11.  СОПЕРНИЧЕСТВО                                             │

│За личную власть и выгоду                         [   ]  [ 2 ] │

│За положение с высоким статусом в формальной сис-              │

│теме                                              [   ]  [ 3 ] │

│За  максимальный вклад в выполнение задач         [   ]  [ 4 ] │

│За внимание к чьим-либо личным запросам           [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│12.  КОНФЛИКТ                                                  │

│Контролируется  вмешательством высшего руководите-             │

│ля и часто им поощряется, чтобы сохранить свою                 │

│власть                                            [   ]  [ 4 ] │

│Подавляется ссылкой на правила, процедуры поведе-              │

│ния и определения ответственности                 [   ]  [ 3 ] │

│Разрешается через обсуждение качества результатов              │

│работы                                            [   ]  [ 2 ] │

│Разрешается с помощью открытого и глубокого об-                │

│суждения личных запросов и ценностей              [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│13. РЕШЕНИЯ                                                    │

│Принимаются лицом, обладающим большей властью     [   ]  [ 3 ] │

│Принимаются лицом, которое обязано это делать     [   ]  [ 4 ] │

│Принимаются лицами, которые лучше других знакомы               │

│с задачей                                         [   ]  [ 2 ] │

│Принимаются сильно вовлеченными лицами, на кото-               │

│рых влияет результат                              [   ]  [ 1 ] │

│                                                               │

│14. СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ИНФОРМАЦИОННАЯ                │

│    СТРУКТУРА                                                  │

│Приказ идет сверху вниз в простой пирамиде,  так,              │

│что любой, находящийся выше в пирамиде,  имеет                 │

│власть над тем, кто ниже. Информация  распростра-              │

│няется вверх посредством последовательных распо-               │

│ряжений                                           [   ]  [ 3 ] │

│Директивы распространяются сверху вниз и информа-              │

│ция идет вверх в пределах функциональных пирамид,              │

│которые соединяются вверху. Власть и ответствен-               │

│ность ограничиваются сотрудниками, расположенными              │

│ниже в пирамиде. Перекрестный функциональный об-               │

│мен ограничен                                     [   ]  [ 4 ] │

│Информация о требованиях, предъявляемых к задаче,              │

│и проблемах идет из центра,  решающего задачу,                 │

│вверх и наружу, причем те, кто понимает лучше                  │

│всего проблему, определяют необходимые ресурсы и               │

│поддержку от остальной части организации. Коорди-              │

│нирующий совет может установить порядок   очеред-              │

│ности и уровни ресурсов на основе информации ото               │

│всех центров задачи. Структура должна изменяться               │

│в соответствии с природой и местом задачи          [   ] [ 2 ] │

│Информация и влияние идут от человека к человеку               │

│на основе связей,  в которые свободно вступают ра-             │

│ди работы, знаний, взаимной поддержки  и  удоволь-             │

│ствия. Координирующая функция  может  установить               │

│общие  уровни  взносов (вкладов), необходимых для              │

│сохранения организации. Эти задачи определяются                │

│общим соглашением                                  [   ] [ 1 ] │

│                                                               │

│15.  НА  ОКРУЖЕНИЕ РЕАГИРУЮТ ТАК, СЛОВНО ЭТО                   │

│Джунгли, где все против всех, и тот, кто не экс-               │

│плуатирует других, сам эксплуатируется             [   ] [ 2 ] │

│Упорядоченная и рациональная система, где конку-               │

│ренция ограничена законом, а конфликты разрешают-              │

│ся путем переговоров и компромиссов                [   ] [ 4 ] │

│Совокупность неопределенных форм и систем, кото-               │

│рые нужно переформировать и улучшить путем орга-               │

│низации                                            [   ] [ 3 ] │

│Комплекс потенциальных опасностей и помощи.        [   ] [ 1 ] │

└───────────────────────────────────────────────────────┘

 

      Общее            число            каждой      формулировки

            1                 2                     3                   4

      власть             роль             задача          личность

       [41]                 [55]                [36]  [18]

 

 Очевидно, что в данной организации преобладает ролевая культура, хотя и не достаточно явно.

 

 

9