ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Маркетинг->Содержание->РАЗРАБОТКА ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ФИРМЫ.

Маркетинг

РАЗРАБОТКА ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ФИРМЫ.

 

КЛАССИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРА.

 

В маркетинге любой товар рассматривается как единство трех составляющих: полезных качеств, физических свойств и дополнительных услуг. Полезные качества – те характеристики, которые позволяют удовлетворять нужды и потребности потребителя; именно они являются главным побудительным мотивом при покупке. Физические свойства – задача производителя превратить полезные качества товара в материально осязаемый продукт (упаковка, дизайн, торговая марка). Дополнительные услуги – потребителя привлекают дополнительные услуги, оказываемые при покупке товара (доставка, установка, гарантии, сервис).

При разработке маркетинга конкретного товара производитель должен решить, будут ли его товары марочными.

Марка – наименование, символ, которое идентифицирует товар данного продавца и отличает его от товара конкурентов.

Если рынок недостаточно насыщен, то большинство товаров обходится без марочных названий и без всякой ссылки на производителя. По мере насыщения рынка, применения рекламных средств, производители стараются присвоить своим товарам марочные названия и упаковать их в фирменную упаковку.

Классификация товаров.

I                     В соответствии с присущей товару долговечностью товары можно разделить на

1.      Товары длительного пользования приобретаются вследствие тщательного обдумывания потребителем решения о покупке, большое значение имеет функциональная информационная реклама, личные продажи, избирательное распределение.

2.      Товары краткосрочного пользования – продукты, мыло, порошок. Важным является стимулирование продаж с помощью ценовых скидок, поощряющих повторные покупки. Реклама, выражающая образы и символы, а не обеспечивает подробной информацией.

3.      Услуги – нематериальные объекты продажи в виде выгод, покупаемых потребителем и не предполагающих передачу прав собственности.

II                  По типу потребителей различают

1.      Потребительские товары или предметы потребления, предназначенные для конечного потребителя. Они подразделяются

a)      Товары повседневного потребления приобретаются без особых раздумий по инерции, поэтому производителю необходимо постоянно заботиться о стимулировании у потребителя верности товарной марке. Для этого используются ценовые скидки. В рекламе главное значение отдается образам и символам, а не информации.

b)      Товары предварительного выбора – для потребителя важна информация об альтернативных марках для сравнения качества, надежности и удобства. В рекламе важна информативная функция, характеризующая отличие товара от товаров конкурентов. Приобрести товары можно не везде, а в определенных магазинах.

c)      Товары специализированного ассортимента  - товары с высокой репутацией, дорогие марочные товары. В рекламе делается упор на уникальность, престижность, очень ограниченное распространение. Стимулирование сбыта при помощи низких цен неприемлемо. Большое значение имеют личные контакты с потребителем.

Данная классификация является условной, так как различные потребители могут быть отнесены к различным группам. Взгляд на многие товары меняется в зависимости от их новизны.

2.      Товары промышленного назначения предназначены преимущественно для организаций. Они подразделяются на

a)      Предметы труда (сырье, материалы) – стандартизированная продукция, приобретаемая на основе прямых закупок. Производители должны заботиться о своем имидже. Преимуществом могут стать более низкие цены, чем у конкурентов.

b)      Средства труда (машины, оборудование) – для них характерна сильная дифференциация и производство на основе специфических требований заказчика. Приоритет имеет не цена, а качество и послепродажное обслуживание.

c)      Вспомогательные товары и услуги способствуют процессу производства (инструменты, правовые услуги).

 

 

24