yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Маркетинг->Содержание->2.Исследование внешней предпринимательской среды

Маркетинговое исследование

2.Исследование внешней предпринимательской среды

Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение следующих групп факторов, характеризующих состо­яние внешней предпринимательской среды: политических, экономических, правовых, социально-демографических, культурных, научно-технических и экологических. Часто каждую такую группу факторов называют отдель­ным видом внешней предпринимательской среды. При этом в зависимости от исследуемой маркетинговой проблемы могут исследоваться только от­дельные группы факторов. Внешняя предпринимательская среда может рассматриваться в международном, страновом и региональном аспектах.

Для сбора и анализа маркетинговой информации в зависимости от специфики рассматриваемой проблемы используются те или иные методы из ранее рассмотренных. Используются первичная и вторичная информация, маркетинговые исследования и маркетинговая разведка. Обычно основой для сбора информации служат вопросники (ниже, а также в конце разде­лов, приводятся перечни вопросов, из числа которых могут формироваться анкеты для проведения конкретных маркетинговых исследований).

Сведения, характеризующие внешнюю среду, полезны для прора­ботки альтернативных сценариев развития рынка и спроса.

Вопросник для изучения внешней предпринимательской среды

 

Политическая среда

Характеризуется ли политическая ситуация в стране (регионе) рынка достаточной стабильностью?

Станет ли она стабильной ко времени нашей коммерческой дея­тельности?

Готовы ли мы пойти на риск несения убытков из-за нестабильно­сти политической ситуации? Осуществляет ли страна (регион) протекционистские меры, де­лающие невозможным или ограничивающие ввоз нашего продукта?

 

Экономическая среда

Каков ожидаемый темп роста ВНП или промышленной продук­ции?

Какова ожидаемая динамика цен?

Какое изменение в экономике способно отрицательно повлиять на развитие рынка или спроса?

Какие меры следует принять, если такое изменение произойдет?

Будем ли мы испытывать трудности по использованию в стране (регионе) рынка прибыли из-за неконвертируемости валюты, выхода за пределы рублевой зоны, отсутствия наличности?

Принципиальными ли являются эти трудности?

Не может ли препятствовать покупке нашего товара недостаточный уровень

благосостояния потенциального покупателя?

 

Если да, то в существенной ли мере?

 

Не отразится ли на величине нашей прибыли высокий уровень инфляции в стране

 

 (регионе) рынка?

 

Если да, то в существенной ли степени?

 

Не отразятся ли на величине нашей прибыли высокие таможенные тарифы

 

Если да, то в существенной ли мере?

 

Существует ли со стороны государственных и/или муниципальных органов контроль цен

 

на наши товары?

 

Существенно ли этот контроль повлияет на эффективность нашей коммерческой

 

деятельности?

 

Повлияют ли существенным образом налоги в стране (регионе) на эффективность

 

нашей деятельности?

 

Целесообразно ли нам использовать трудовые, финансовые и другие ресурсы страны

 

 (региона) рынка?

 

 

Правовая среда.

 

Какой закон или какие правила, способные повлиять на наш бизнес, могут быть приняты

в ближайшем будущем?

 

Что следует сделать в таком случае?

 

Какой закон или какие правила могут повлиять на наши процессы продаж, сбыта

 

коммуникации?

 

Что следует сделать в таком случае?

 

Какие финансовые или налоговые инструкции могут повлиять на рентабельность

 

нашего бизнеса?

 

Подвергается ли наша отрасль критике со стороны ассоциаций потребителей?

 

Как мы должны на это реагировать?

 

Не противоречат ли законодательству наши продукты с точки зрения их безопасности и

ненанесения ущерба внешней среде и потребителю?

 

Возможна ли доработка нашего продукта на предмет его соответветствия данному

законодательству?

 

Не запрещен ли таможенными законами ввоз нашего продукта?

 

Обладает ли наш продукт достаточной патентной чистотой?

 

Возможна ли доработка продукта, чтобы она удовлетворяла требованиям патентной

 

чистоты?

 

Существует ли необходимость адаптировать продукт под стандарты и нормы страны (региона)

рынка, например, в следующих направлениях:

 

— система измерений;

 

— размеры;

 

— содержание токсичных элементов в выхлопных газах;

 

— специальные требования к конструкции и параметрам;

 

— использование определенных материалов;

 

Соответствует ли упаковка по размеру и дизайну требованиям региона?

 

Социально-демографическая среда

 

Какие социально-демографические изменения затрагивают наш бизнес?

 

Каковы предсказуемые последствия этих изменений?

Культурная среда

Какие особенности культурной среды следует учесть при адапта­ции продуктов под запросы конкретных рынков?

Какие особенности культурной среды следует учесть при ведении деловых переговоров?

Научно-техническая среда

Какие технологические достижения, влияющие на себестоимость продукции, могут появиться? Что следует предпринять, если эти достижения будут иметь место?

Какое развитие технологии может повлиять на спрос на наши товары?

Какие сектора технологии могут представлять угрозу для нашей области деятельности?

Какие меры позволяют минимизировать влияние такой угрозы?

По каким направлениям разработок технологический прорыв мо­жет затронуть наш рынок?

В какие сроки можно ожидать подобного технологического проры­ва?

Какие меры следует принять, начиная с сегодняшнего дня, чтобы минимизировать влияние подобных изменений?

Какие технологические нововведения следует использовать при орга­низации сбыта и продвижения продукта?

 

Экологическая среда

Какие процессы, применяемые нашими поставщиками, создают угрозу для окружающей среды?

Как поступить; если наши поставщики будут вынуждены изменить свой производственный процесс?

Какие используемые нами процессы и сырьевые материалы созда­ют угрозу для здоровья или окружающей среды?

Какие меры должны быть приняты в случае необходимости их из­менений?

Может ли наша отрасль стать мишенью для экологических движе­ний?

Если да, то как поступить в этом случае?

 

 

 

42