yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Медицина->Содержание->4 Качественные методы в социологии

Медична соціологія

4 Качественные методы в социологии

            Иногда бывает необходимо не просто собрать сведения о количестве приверженцев определенной партии, а получить более подробную информацию об объекте изучения. Например, производитель собирается приступить к выпуску новой марки товара и ему необходимо получить информацию, будет ли востребована данная марка товара, почему и кто будет потреблять его товар. Кроме того, может возникнуть необходимость изучить какие-то новые тенденции общественного развития, носителями которых является небольшая социальная группа. Эти и подобные исследования нуждаются в использовании иных методов изучения – качественных.

            Качественное (глубинное) социологическое исследование предполагает подробное, глубокое изучение какого-либо социального процесса или явления. К проведению качественного исследования привлекаются эксперты – люди, наиболее компетентные в определенном вопросе. Не следует думать, что экспертами могут быть только люди, давно работающие в какой-то сфере. Экспертом может стать любой человек, компетентный в том или ином вопросе. Например, студенты первого года обучения, живущие в общежитии, могут стать экспертами в вопросах, связанных с адаптацией первокурсников к бытовой сфере. Наилучшим экспертом по использованию различных вкусовых приправ в ходе приготовления пищи будет домохозяйка, а к подростку можно обратиться при необходимости изучить рынок компьютерных игр.

            Качественные методы в социологии стали применяться сравнительно недавно – широкое их распространение начинается лишь с 60-х годов ХХ века. Качественные методы используют, как правило, в следующих случаях:

·        Для предварительного изучения проблемы, с целью дальнейшего проведения количественного исследования;

·        Как исследование, которое проводится после количественного, для углубленного изучения полученных результатов;

·        Для тестирования продуктов, товаров, услуг.

Респонденты для проведения качественных исследований отбираются по методу целевых групп (это могут быть сторонники какой-то партии, потребители определенной марки подсолнечного масла и т. д.).

Качественные исследования, как правило, проводится в двух основных формах – экспертное интервью и фокус-группы. Экспертное интервью представляет собой беседу с одним специалистом по определенной тематике. Экспертное интервью, в свою очередь, имеет две формы – глубинное интервью и полуструктурированное интервью.

Глубинное интервью которое проводится один на один с респондентом. Социолог имеет заранее написанный общий план беседы, в котором изложены основные вопросы, в отношении которых необходимо получить информацию (такого рода план беседы в социологии имеет название гайд). В целом же респондент не ограничивается в высказываниях, беседа частично может уйти в сторону, если это необходимо для более подробного изложения и раскрытия изучаемой проблемы. Для того, чтобы не ограничивать спонтанные высказывания респондента, применяют диктофон. Этот вид интервью позволяет получить много информации. Сложность использования глубинного интервью состоит в том, что много времени  уходит на обработку полученной информации. Кроме того, интервьюер должен обладать высокой коммуникативной компетентностью – уметь расположить респондента, стимулировать его на откровенную беседу, с одной стороны, а с другой – не навязывать свою точку зрения, «чувствовать» респондента. Вследствие сложности метода, при изучении одной проблемы, как правило, опрашивается 30-50 экспертов.

Полуструктурированное интервью также проводится один на один с экспертом. Отличие состоит в качестве  предлагаемых вопросов - они более упорядочены и структурированы, используются закрытые вопросы. Допускается частичное использование психологических методик для изучения проблемы. Например, могут использоваться  «Метод семантического дифференциала» (предлагаются полярные оценки - «большой-маленький», «активный-пассивный», с помощью которых нужно оценить какое-либо социальное явление), тест «Незаконченные предложения» (респонденту предлагается закончить предложения на определенную тему), тест Люшера (выявление эмоционального состояния и отношения к тому или иному явлению). В связи с использованием относительно стандартизированных вопросов обработка результатов значительно облегчается, поэтому с помощью этого типа интервью могут опрашиваться до 200-300 респондентов.

При проведении фокус-группы определенная тема обсуждается с несколькими участниками, путем групповой дискуссии. Как правило, фокус-группы включают 6-12 человек и продолжаются 1,5-2 часа. По сравнению с глубинными интервью фокус-группы обладают рядом преимуществ:

·        Требуют меньше временных затрат, так как беседа проводится сразу с несколькими участниками;

·        Групповая динамика стимулирует мыслительные процессы – высказывания одного человека порождают ассоциации, воспоминания у других участников дискуссии;

·        При столкновении разных точек зрения люди начинают использовать различные аргументы, тем самым раскрывая собственные убеждения и ценности.

Впрочем, при проведении фокус групп имеют место и трудности – организационные (приглашенные участники группы могут просто не прийти на беседу; могут быть трудности с поиском необходимого помещения и т.д.) и внутригрупповые (в ходе дискуссии может возникнуть конфликтная ситуация; может появиться лидер, который подавит свободные высказывания других членов группы и т. д.).

При проведении глубинных (качественных) исследований социологи получают большое количество важной информации. Для того, чтобы эта информация не была утеряна, социологи используют различные технические средства, например, диктофон, видеокамеру. Это позволяет зафиксировать всю информацию, которая идет от экспертов и впоследствии тщательно ее проанализировать.

Наблюдение  – метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех фактов, относящихся к изучаемому объекту, которые важны и значимы с точки зрения целей исследования. Наблюдение в социологии может использоваться с исследовательской целью, для сбора первичной информации, перед проведением количественных опросов. Наблюдение может быть включенным и невключенным.

При включенном наблюдении наблюдатель является частью изучаемой ситуации, при этом окружающие не знают, что за ними производится наблюдение. Этот вид наблюдения может использоваться как с научной, так и с коммерческой целью. Например,  для описания работы коллектива исследователь может прийти туда под видом рабочего (сотрудника) и фиксировать все происходящее на протяжении определенного периода времени. В качестве коммерческого использования включенного наблюдения можно привести пример наблюдения, который называется  «тайный посетитель».  Суть его состоит в том, что социолог под видом обычного посетителя приходит в какое-либо учреждение (магазин, банк, ресторан, больницу и т.д.) и, согласно ранее выученному сценарию, задает необходимые вопросы, проигрывает определенный сценарий.  После окончания наблюдения  социолог составляет отчет, в котором описывает свои впечатления и работу сотрудников, с которыми он контактировал. Часто к отчету прилагается  запись беседы, сделанная с помощью диктофона. Следует отметить, что сотрудников конкретного учреждения  оповещают о том, что их будут посещать с проверочными визитами. Понятно, что дата и время визитов не сообщаются. Метод «тайного посетителя» позволяет повысить качество обслуживания клиентов; он проводится по заказу самих фирм, которые предоставляют те или иные услуги.

При невключенном наблюдении наблюдатель находится вне ситуации. Часто невключенное наблюдение используется для изучения массовых социальных процессов.

Анализ документов – это изучение какого-либо социального явления на основе документальных источников. К документам могут быть отнесены различные материалы – законы, постановления, приказы, газеты и журналы, личные дневники и переписка, продукты письменного, музыкального, художественного творчества и т.д. Часто документальный метод используется для изучения исторических событий. Примером документального исследования являются работы Энтони Эшворда, который изучал условия жизни солдат в период первой мировой войны. Он использовал официальные исторические данные о войне, официальные публикации, личные дневники солдат, их письма. Кроме того, он встречался с очевидцами событий. Он выявил любопытные факты. Например, солдаты могли игнорировать приказы командиров о необходимости ступать в перестрелку, сами решали, когда им это делать. На Рождество противники с обеих сторон прекратили перестрелку.

Анализ документов используется также для описания истории жизни. Один из успешных примеров использования данного метода в этой области – исследования В.Томаса и Ф.Знанецкого, которые в 1918-1920 годах опубликовали пять томов собственного исследования под названием «Польский крестьянин в Европе и Америке». В своем исследовании они использовали как воспоминания людей, так и письма, официальные отчеты, газетные публикации.

Вариантом анализа документов является контент-анализ – это количественное изучение документов. Например, используя контент-анализ, мы можем описать структуру тематики публикаций в газете. Другими словами, мы подсчитываем количество публикаций на политическую, криминальную, экономическую и т.д. тематику. Данный подсчет мы может дополнить объемом публикации – короткая заметка или обширная статья, расположением публикации в газете – на первой полосе или в середине газеты. Такая техника позволяет получить определенные количественные данные, которые могут быть подвергнуты компьютерной обработке и статистическому анализу.

Итак, для изучения социальных явлений в социологии используется большое число методов, как количественных, так и качественных. Количественные методы позволяют проводить большие по масштабу исследования в достаточно сжатые сроки. Качественные методы используются, преимущественным образом, с исследовательской целью либо для углубленного изучения социальных процессов. Большое значение в социологии уделяется правильному подбору респондентов, так как от этого зависит качество и объективность полученных результатов.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте характеристику видам социологических исследований. Какие задачи можно решить с помощью каждого из этих исследований?

2. Напишите варианты открытых, закрытых и полузакрытых вопросов.

3. Предположим, что необходимо опросить 30% студентов вашей группы. Какими способами вы будете отбирать студентов для опроса?

4.  В чем состоит различие между выборочной и генеральной совокупностью?

5.  Составьте различные виды шкальных вопросов.

6.  Сравните качественные и количественные методы в социологии.

7. Возьмите городскую газету, проанализируйте ее содержание, сделайте контент-анализ рубрик.

8.  Проведите наблюдение в общественном транспорте в утреннее и вечернее время, сравните половой и возрастной состав пассажиров.

9.  Сравните экспертное интервью и фокус-группы.

10. С какими трудностями можно столкнуться при организации и проведении фокус-групп?

 

 

10