Распределение ресурсов: - Менеджмент государственной организации - Конспект лекций
ГоловнаЗворотній зв'язок

Менеджмент государственной организации

Распределение ресурсов:

Даже в самых крупных проектах ресурсы ограничены. Руководство должно решить, как разделить материалы, людей, финансы между группами, чтобы эффективней добиться целей проекта. Выделить больше одному или одной группе означает уменьшение доли других. Т. О. необходимость делить ресурсы приведет к возникновению конфликтов.

Взаимозависимость задач.

Там где один человек или группа зависит в вычислении от другого или другой группы. На пример, руководитель производственного подразделения объясняет низкую производительность своих подчиненных неспособностью ремонтной группы достаточно быстро ремонтировать оборудование.

Различия в целях.

Возникают тогда, когда растет специализация подразделений, которые лишь формируют свои цели, в ущерб общим целям организации.

Различия в представлениях и ценностях.

Это весьма распространенная причина конфликтов. Например, подчиненный может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как руководитель полагает, что подчас может выражать свое мнение, когда его спрашивают.

Различия в манере поведения и в жизненном опыте.

Вам, конечно, встречались люди, которые постоянно проявляют агрессивность и враждебность, и которые готовы оспаривать каждое слово. Такие ершистые люди создают вокруг себя атмосферу, чреватую конфликтами. Люди с чертами авторитарности, догматизма скорее вступают в конфликты.

Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте или др. социальных характеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений.

Неудовлетворительная передача информации.

Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других.

Если руководство не может довести до сведения подчиненных, что новая схема оплаты труда, увязания с производительностью призвана не “выжимать соки” из работников, а увеличить прибыль компании и упрочить ее положение среди конкурентов, подчиненные могут отреагировать таким образом, что замедлит темп работы.

 Другие распространенные проблемы передачи информации, вызывающие конфликт-неоднозначность критериев качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, а также предъявление взаимоисключающих требований к работе. Эти проблемы могут возникать или усугубляться из-за неспособности руководителей разработать и довести до сведения подчиненных точное описание должностных обязанностей.

 

69