ГоловнаЗворотній зв'язок

Менеджмент государственной организации

5 Сертификация продукции.

Сертификация продукции в момент покупки позволяет проверить соответствие товара требованиям стандартов. Сертификат устанавливает, что продукция испытана, проверена достаточно объективно.

Сертификация соответствия- действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Сертификация основана на проведении испытаний и оценке условий производства сертифицируемой продукции, контроле за проведением этих процедур и надзоре за качеством продукции, со стороны независимого органа. Сочетание всех этих операций позволяет установить в нормативно-технической документации (НТД) и контролировать любые важные для потребителя характеристики продукции. Поэтому сертификация не только надежная гарантия строго их соответствия установленным требованиям и источник достоверной информации о таком соответствии, но и эффективное средство и стимул повышения качества продукции.

Правительство контролирует такие проблемы, как обеспечение качества, защита интересов потребителя, безопосность и охрана его здоровья, охрана окружающей среды, поддержка национального производства продукции, качество товаров, поставляемых на экспорт.

Во многих странах действуют стандарты и др. НТД, устанавливающие соответствующие требования к определенным видам продукции, и нормативные акты, регламентирующие обязательные проверки соответствия продукции этим НТД на основе сертификации третьей стороной. Это позволяет странам защитить свой рынок от продукции, в т.ч. и импортируемой, которая не соответствует национальным стандартам и др. техническим нормам.

Порядок организации и проведения работ по сертификации строится так, чтобы обеспечить достаточную объективность сертификации, достоверность и воспроизводимость результатов испытаний, быть экономически приемлемым, как для изготовителей, так и для потребителей продукции.

Работы по сертификации основаны на следующих принципиальных положениях:

1 Выборе критериев, по которым можно судить, что продукция отвечает интересам потребителей, требованиям законов страны импортера, возможностям изготовителей.

2 Выборе системы сертификации, зависящей от авторитета органа по сертификации, который в свою очередь зависит от беспристрастности, компетентности персонала, проводящего сертификацию, и надежности оборудования.

3 Стабильности технологического процесса производства продукции, использовании системы управления качеством продукции, оценки и контроля за ее действием.

При положительных результатах сертификационных испытаний изделия должны иметь подтверждающее доказательство- клеймо, специальный знак, этикетку, сопроводительный документ, сертификат.

Сертификация может быть:

обязательной-для параметров качества продукции, регламентирующих охрану окружающей среды, безопасность пользователя продукции.

факультативной- для пораметров, которые могут улучшить климат доверия между поставщиками и потребителями продукции, повысить ее конкурентноспособность.

Сертификат может быть выдан непосредственно изготовителем продукции (самосертификация), а также третьей стороной, которая оценивает и подтверждает правильность проводимых мероприятий.

Выводы:

1 Качество выпускаемой продукции на предприятии- важный фактор деятельности в условиях рынка, поскольку обеспечивает ресширение сегментов рынка, процветание предприятия, рост прибыли.

2 Международный опыт показывает, что работы по повышению качества целесообразно проводить в рамках системного управления, которое охватывает весь жизненный цикл продукции- от проектирования до потребления и утилизации.

3 Управление качеством продукции базируется на стандартизации, которая представляет собой нормативно-техническую основу, определяющую прогрессивные требования к продукции, изготавливаемой для нужд национального хозяйства, населения, обороны, экспорта.

4 Конечная оценка качества изготовления продукции осуществляется с помощью сертификации, которая означает испытание продукции, выдачу сертификата соответствия, маркировку продукции (знак соответствия) и контроль за состоянием последующего производства с помощью контрольных испытаний.

 

Контрольные вопросы

1.Охарактеризуйте понятие “Качество”.

2.Перечислите группы и показатели качества.

3.Политика в области качества.

4.Что содержит понятие “Управление качеством”?

5.Что понимается под термином “Стратегия качества”?

6.Три обязательных условия контроля качества продукции.

7.Задачи и принципы стандартизации.

8.Необходимость сертификации рподукции.

9.Порядок организации и проведения работ по сертификации.

 

79