ГоловнаЗворотній зв'язок

Основы менеджмента

 

ВВОДНАЯ ЛЕКЦИЯ

Рис.1 Тематическая структура курса «Основы менеджмента»

ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ.

  Что включает в себя понятие МЕНЕДЖМЕТ?

    Менеджеры и Предприниматели.

    Какие основные требования предъявляются к менеджеру?

    Уровни управления.

    Развитие Менеджмента в мире и в Украине.

    Предмет курса «Основы менеджмента»

Совокупность научных подходов к менеджменту

1 . Подходы различных научных школ управления:

2. Процессийный подход.

3.  Системный подход

   Основные системные принципы:

4. Ситуационный подход.

5. Интеграционный подход.

6. Маркетинговый подход.

7. Комплексный подход.

8. Функциональный подход

9. Динамический подход.

11. Количественный подход.

12. Административный подход.

13. Поведенческий подход.

14. Нормативный подход.

Недостатками являются:

Причинами неэтичной деятельности могут быть:

Правовые аспекты менеджмента

Пример терминологического словаря менеджера.

Тема 1. Организация.

 1.Основные понятия, механизмы и процессы функционирования организаций

2.Цели, миссия, философия, политика организация.

Ключевая цель

Рис.4. Дерево целей организации

Общая характеристика организаций

ТЕМА 2. Внутренняя среда организации

1.Основные факторы внутренней среды организации

2.Характеристики внутренней среды организации.

Тема 3. Внешняя среда организации

1.Факторы внешней среды.

2.Характеристики внешней среды.

Тема 4. Управление

!-! Функции управления

--- Методы управления

1.Менеджмент и успешное управление.

В чем заключается экономический метод управления?

Что такое планирование?

Что такое стратегия и стратегический план?

В чём суть современных теорий мотивации?

Какие виды контроля существуют ?

Какие технологии используются в процессе управления?

Содержание управленческих технологий:

ТЕМА 5. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. планирование.

1.Суть планирования, его виды и взаимосвязи.

2.Понятие стратегического планирования. Схематическая модель стратегического

планирования Мескона, Альберта и Хедуори.

3.Определение  миссии и целей организации.

4.Оценка и анализ внешнего окружения.

5.Управленческое исследование сильных и слабых сторон организации.

6.Анализ стратегических альтернатив.

Тема 6. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. Организовывание. организационные структуры органов управления

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. Линейная структура, ее достоинства и недостатки

3. Линейно-штабная структура органов управления, ее достоинства и недостатки

!-! Недостатки

!-! Достоинства

!-! Особенности

4. Функциональная структура органов управления организацией, ее достоинства и недостатки

5. Линейно-функциональная структура органов управления организацией, ее достоинства и недостатки

6. Матричная структура, ее достоинства и недостатки

!-! А, Б, В – руководители 

!-! функциональных служб

7. Дивизиональная структура органов управления организацией, ее достоинства и недостатки

8. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой

9. Организационно-правовые формы юридических лиц

10. Новые организационные формы структур управления

11. Социальная ориентация современного менеджмента

12. Тенденции эволюции организационных структур

ТЕМА 7. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. МОТИВАЦИЯ.

Общая характеристика мотивации

2. Теории содержания мотивации.

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу.

2.2. Теория ERG Альдерфера

2.3. Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда.

2.4. Теория двух факторов Герцберга.

3. Теории процесса мотивации.

3.1. Теория ожидания - концепция, согласно которой наличие у человека активных потребностей не является единственным и достаточным условием мотивации его поведения на достижение какой- либо цели. Человек должен ожидать при этом, что его действия обязательно приведут его к достижению этой цели.

3.2. Теория справедливости

3.3. Модель Портера-Лоулера.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ.

Тема 8. Функции менеджмента. Контроль.

1.Сущность и этапы контроля.

2. Виды управленческого контроля.

3. Этапы процесса контроля

4. Внешний и внутренний контроль

5. Управление по отклонениям.

6. Система контроля производственных процессов.

Терминологический словарь.

ТЕМА 9. РУКОВОДИТЕЛЬ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ

1.Руководитель и его полномочия.

2.Лидер и его качества.

3. Формы власти и влияния

Власть принуждения

Власть поощрения

Эталонная власть.

Терминологический словарь

ТЕМА 10. процесс принятия и реализации решений

1.Управленческие решения, этапы принятия решений.

1. Управленческие решения, этапы принятия решений.

Подходы к принятию решений.

В чем заключается этап диагностики проблемы ?

Чем характеризуется этап формулировки ограничений и критериев принятия решения?

Что представляет собой этап определения альтернатив ?

В чем заключается этап оценки альтернатив ?

Чем характеризуется этап выбора альтернативы ?

Какие факторы оказывают влияние на процесс принятия решений в управлении ?

Как характеризуется обстоятельства по отношению к риску?

Как классифицируются управленческие решения ?

2. Модели принятия решений.

Что такое модель ?

3.Прогнозирование и его  методы.

ТЕМА 11. КОММУНИКАЦИИ в менеджменте.

1.Классификации коммуникаций в управлении.

 Как классифицируются внутренние коммуникации?

Какие виды обмена информацией могут возникать между руководителем и подчиненным?

Каких ошибок следует избегать менеджеру в общении с сотрудниками?

 Что такое коммуникационный процесс и какова его цель?

Какие этапы коммуникационного процесса существуют?

 В чем смысл обратной связи?

 Что такое невербальные преграды?

 Какие существуют способы для установления обратной связи?

 Как определяют способы реагирования на конфликтную ситуацию?

 

1