yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->1. Управленческие решения, этапы принятия решений.

Основы менеджмента

1. Управленческие решения, этапы принятия решений.

Какие требования предъявляются к управленческому решению ?

1)      Всесторонняя обоснованность. Предусматривается принятие решения при наличии полной и достоверной информации.

2)      Своевременность. Момент принятия решения должен соответствовать назревшим проблемам организации .

3)      Полнота содержания управленческого решения. Предусматривается ответ на все важнейшие вопросы, которые составляют основу организации управления в процессе реализации данного решения.

4)      Полномочность. Строгое соблюдение принимающим управленческое решение тех прав и полномочий, которые ему предоставлены.

5)      Согласованность с принятым ранее решением.

 

Организационное решение и его цель ?

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Цель организационного решения – обеспечить движения к поставленным перед организацией целям. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

 

Классификация организационных решений :

а) Запрограммированные. Запрограммированные решения – результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что принимаются при решении математического уравнения. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Программирование можно считать важным вспомогательным средством в принятии эффективных организационных решений. Определив, каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки.

б) Незапрограммированные. Решения этого типа требуется в ситуациях, которые в определенной сфере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Так как заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать конкретную процедуру принятия решения. К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего типа :

v  Какими должны быть цели организации ?

v  Как улучшить продукцию и качество услуг ?

v  Как усилить мотивацию подчиненных ?

На практике немногие управленческие решения оказываются конкретизированными. Почти все решения находятся где-нибудь между крайними вариантами.

Каждая управленческая функция связана с несколькими общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь.

Какие же решения типичны для функций управления ?

1)      Для функции планирования :

v  Какова наша сверхзадача и природа нашего бизнеса ?

v  Какими должны быть наши цели ?

v  Какие изменения происходят во внешнем окружении и как они отражаются в будущем на организации ?

v  Какую стратегию и тактику следовало бы нам выбрать для достижения поставленных целей ?

2)      Для функции организации деятельности :

v  Каким образом следует структурировать работу организации ?

v  Как скоординировать функционирование блоков ?

v  Принятие каких решений на каждом уровне организации следует доверять людям, в частности- руководителям ?

v  Следует ли нам изменять структуру организации из-за изменений во внешнем окружении ?

3)      Для функции мотивации :

v  В чем нуждаются мои подчиненные ?

v  В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности, направленной на достижение целей организации ?

v  По какой причине возросли удовлетворенность работой и производительность моих подчиненных ?

v  Что мы можем сделать чтобы повысить уровень удовлетворенности работой и производительностью подчиненных ?

4)      Для функции контроля :

v  Как нам следует измерять результаты работы ?

v  Как часто следует давать оценку результатов ?

v  Насколько мы преуспели в достижении наших целей ?

v  Если мы недостаточно продвинулись к поставленным целям , то почему это произошло ?

 

 

104