yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->Каких ошибок следует избегать менеджеру в общении с сотрудниками?

Основы менеджмента

Каких ошибок следует избегать менеджеру в общении с сотрудниками?

     Обращается внимание на тринадцать так называемых "смертных грехов", иными словами, ошибок в общении с сотрудниками, которых менеджеру следует избегать.

1. "Отказ от личной ответственности". Многие менеджеры с трудом мирятся с неудачами, а тем более преодолевают их. Нередко они винят во всем различные обстоятельства и, что еще хуже, перелагают ответственность на подчиненных им сотрудников.

2. "Не препятствовать дальнейшему повышению уровня квалификации и росту талантов сотрудников". Люди, труд которых недооценивается, и которые имеют недостаточную заинтересованность в труде, работают хуже других. В конечном результате именно слабый сотрудник определяет уровень своей рабочей группы.

3. "Проверка результатов вместо оказания влияния на мышление". Как правило, менеджеры ожидают достижение поставленных целей и мыслят лишь об этом. Они редко принимают во внимание, что любой приказ может породить у сотрудника определенные чувства и длинные цепочки мыслей, а это, как правило, имеет решающее значение для достижения успеха.

4. "Становиться на неправильные позиции". Кто требует от сотрудников проявления лояльности, должен и сам уметь проявлять лояльность, уметь поддерживать сотрудников в случае допущения ими просчетов.

5. "Забыть о важности прибыли". Любой менеджер вносит свой вклад в дело получения прибыли, иногда важно отдавать себе отчет в этом.

6. "Руководить всеми сотрудниками одинаково". Каждый сотрудник обладает собственной судьбой и личностью. У каждого свое происхождение и образование, свой характер, сильные и слабые стороны, представление о профессии. Тот менеджер, который считает, что все сотрудники одинаковы, не может рассчитывать на успех.

7. "Сосредоточиться не на целях, а на проблемах". Кто постоянно разменивается на решения мелких проблем, не может долго задержаться в кресле руководителя.

8. "Быть начальником, а не товарищем". Менеджер должен ощущать свою ответственность перед сотрудниками, а не за них.

9. "Не придерживаться общих правил". Точность и четкость менеджера в осознании расходов и доходов, недостатков и потерь предприятия, его общих направлений и путей развития создают препятствия для его продвижения по службе.

10. "Наставлять сотрудников". Менеджер должен достигать намеченных целей, улучшая условия труда сотрудников, стимулируя его, прилагая необходимые усилия и обеспечивая тесное сотрудничество.

11. "Допускать невнимание". Умелые менеджеры в своей работе показывают пример своим сотрудникам. Они не требуют от них того, что сами не в состоянии сделать.

12. "Высоко оценивать работу только лучших сотрудников". Умелым менеджером является тот, кто может дать ощутить большинству сотрудников результаты своего собственного успеха.

13. "Манипулировать людьми". Угрозы, страх, паника - всегда означают неумелое руководство. Опытный менеджер надеется на понимание и готовность всех сотрудников соответствовать принципу: "Руководить - значит управлять самим собой".

 

121