ГоловнаЗворотній зв'язок

Основы менеджмента

3.  Системный подход

 базируется на использовании теории систем в менеджменте с конца 50–х годов. Система – это совокупность взаимосвязанных элементов (частей), которые постоянно взаимодействуя выявляют ее характер. Все организации (объекты управления) - есть системы, которые складываются из таких элементов, как структура, задание, технология, люди и цели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.6. Элементы системного подхода

 

    Существуют закрытые (имеют фиксированные жесткие границы, не зависящие от окружающей среды) и открытые (взаимодействуют с внешней средой) системы. Все организации есть открытые системы.

    Большие части систем могут сами создавать системы, которые относительно первой системы называют подсистемами (цехи, отделы). Этот раздел можно продолжать. Следует изучать все подсистемы организации (техническую, экономическую, социальную и другие). Некоторые научные школы сосредоточили внимание на одной какой-нибудь подсистеме, и это вело к неудачам (например, бихевиористы изучали только социальную подсистему).

   При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющих вход – процесс – выход (цель) – связь с внешней средой, обратную связь. Собственно в системе «вход» перерабатывается на «выход» (рис.7). Сам процесс условно представлен как «Черный ящик».

    Системный подход – это направление методологии специального научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

    Важнейшие этапы системного подхода:

1.      процесс принятия решений – выявление и четкая формулировка конкретных целей;

2.      рассмотреть проблему как целое, как единую систему и выявить все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;

3.      необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения целей;

4.      цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

5.      восхождение от абстрактного к конкретному;

6.      единство анализа и синтеза, логического и исторического;

7.      выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействие и др.

    Система – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство.

    При определении понятия системы необходимо учитывать связь с понятием целостности структуры, связи элемента, отношения подсистем и др.

 

16