ГоловнаЗворотній зв'язок

Основы менеджмента

14. Нормативный подход.

    Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам управления. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:

1)      целевой подсистемы (показатель качества и ресурсоемкость товара, параметры рынка, показатели организационно – технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды);

2)      функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного труда);

3)      обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы и т.д.).

Чем больше обоснованных нормативов по элементам системы менеджмента, тем выше будет ее организованность

 
 

Социально-этичные аспекты менеджмента

Лауреат Нобелевской премии Лимтон Фридман подчеркивал, что роль бизнеса в обществе состоит в использовании энергии предпринимателей, менеджеров, других работников, а также ресурсов в деятельности, которая направлена на увеличение прибыли при условии выполнения правил игры (законодательных актов, честного слова) и участии в открытой конкурентной борьбе без обмана и преступлений.

Кроме осуществления непосредственной производственно-хозяйственной деятельности, перед предпринимателями и менеджерами встают проблемы социальной ответственности и социальной этики. Каждая организация использует в своей деятельности материальные, финансовые и трудовые ресурсы государства и потому несет ответственность перед обществом. Именно по этой причине она обязана направлять часть своих доходов и усилий на благо усовершенствования общества (различными социальными путями).

В Менеджменте выделяют два вида ответственности – юридическую и социальную.

Юридическая ответственность – это выполнение конкретных законодательных актов, инструкций, норм и т.п., которые указывают, что может и что не может делать организация.

Социальная ответственность – это добровольная реакция организации на социальные проблемы общества. Признание предпринимателями и менеджерами социальной ответственности и их соответствующее реагирование имеет свои преимущества и недостатки.

Социальная ответственность имеет следующие преимущества:

1.         Обеспечивает долгосрочные перспективы.

2.         Меняет потребности общества.

3.         Помогает развязывать социальные проблемы, в т.ч. и своих работников.

4.         Формирует нормы морали в организации.

5.         Создает добропорядочные отношения между предпринимателями (менеджерами) и другими членами общества.

 

 

27