ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->1.Основные факторы внутренней среды организации

Основы менеджмента

1.Основные факторы внутренней среды организации

Внутренняя среда организации обозначается внутренними переменными, т.е. ситуационными факторами внутри организации. Соответственно с позиций американских экономистов Мескона, Альберта и Хедоури, основными внутренними переменными в любой организации есть цели, структура, задание, технология и люди (работники).

Цели - это конкретное, конечное состояние или ожидаемый результат организации (группы). Существует значительная разновидность целей в зависимости от характера организаций. Следует помнить про то, что каждая служба и подразделения имеют свои цели.

Структура - это взаимоотношение уровней управления и видов работ (функциональных областей), которые выполняют службы и подразделения. Тут объединяются вертикальные и горизонтальные разделы работы в организации. Можно выделить высокую и плоскую структуру организации.

Задачи (Задание) - это виды работ, которые необходимо выполнить соответствующим способом и в заденное время. Это работа с предметами труда, инструментами труда, информацией и людьми.

Технология - это способ переработки входных элементов (материалы, сырье) в выходные (продукт, изделия). Исторически технология формировалась в процессе трех переворотов: промышленной революции, стандартизации, механизации и автоматизации при использовании конвейерных сборочных систем.

Британская исследовательница Джоан Вудвард поделила технологии на три группы:

            Технология мелкосерийного и индивидуального производства;

            Технология массового и крупносерийного производств;

            Технология непрерывного производства.

Согласно с подходами американского социолога Джеймса Томпсона можно выделить:

            Многозвенные технология (напр. сборка автомобиля);

            Посредницкие технологии (банковское дело);

            Интенсивные технологии (монтаж кинофильмов).

В Украине выделяют индивидуальные, мелко-, средне- и крупносерийные, массовые и массово-поточные технологии.

Люди - наиважнейший ситуационный фактор организации. Его роль определяется:

1.         способностями;

2.         потребностями;

3.         знаниями;

4.         поведением;

5.         отношением к труду;

6.         позициею;

7.         пониманием ценностей

8.         окружением (состав группы, в которую входят);

9.         наличием способностей лидера.

 

 

 

 

Рис.1   Внутренняя среда организации

 

 

 

В каких областях предприятия должны формулировать цели?

Для того, чтобы получить прибыль, предприятия должны сформулировать цели в следующих областях:

*                    доля рынка;

*                    разработка или реализация продукции;

*                    качество услуг;

*                    подготовка и отбор руководителей;

*                    социальная ответственность.

 

 Какие исходные позиции возможны для постановки цели?

Возможны две исходные позиции:

            Составление своего рода прогноза - желания. Высшее руководство само ставит перед собой цели. Вначале они приобретают форму желаемого, затем в процессе разработки приобретают вид конкретных детализированных планов и постановки конкретных задач для отдельных сфер деятельности предприятия. Эти глобальные планы-цели соотносятся с имеющимися возможностями.

            Зеркально отражает первую. Здесь сначала оцениваются средства и возможности, а затем - конкретизируется цель.

 

 Какие стратегии возможны для постановки цели?

В выборе цели возможны две стратегии:

            Стратегия устранения узких мест. Она заключается в выявлении основного узкого места и его ликвидации.

            Стратегия не упущенных шансов. Она позволяет выбрать и использовать наиболее благоприятную из имеющихся возможностей.

 

 Что такое структура организации?

Структура организации - это логическое взаимоотношение и связи уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации.

 

 Какие функции должна выполнять структура организации?

Структура любой организации должна выполнять ряд функций:

*                    обеспечить достижение организацией максимальной рентабельности;

*                    охватить минимальное количество промежуточных звеньев;

*                    обеспечить условия подготовки менеджеров на перспективу.

 

 В чем заключается цель организационной структуры?

Цель организационной структуры - в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач.

Большинство организаций используют бюрократическую структуру управления. Она имеет преимущества и недостатки.

 

 Какие преимущества имеет бюрократическая система управления?

*                    четкое разделение труда;

*                    иерархическая соподвижность сотрудников;

*                    профессиональный рост, базируемый на компетенции;

*                    упорядоченная система правил и стандартов.

 

 Какие недостатки имеет бюрократическая система управления?

*                    четкость заданности поведения;

*                    трудность связи внутри организации (отсутствие горизонтальных связей);

*                    неспособность к нововведениям;

*                    отсутствие технологической подчиненности.

 

 

39