ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->2.Характеристики внутренней среды организации.

Основы менеджмента

2.Характеристики внутренней среды организации.

 Что такое задачи организации?

Задача - это работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.

Задачи предписываются не работнику, а должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижении целей организации.

 На какие категории делятся задачи?

Задачи делятся на три категории:

*                    Работа с людьми (человеческая переменная);

*                    Работа с предметами: сырье и материалы, техническое оборудование, инструменты и тому подобное;

*                    Работа с информацией.

 Какие существуют основные аспекты «Человеческой переменной»?

Существуют три основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению:

*                    поведение отдельных людей;

*                    поведение людей в группах;

*                    характер поведения руководителя, функционирования менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных групп людей.

 Какие аспекты индивидуального поведения людей имеют наибольшее значение для руководителя?

Наиболее значительные аспекты поведения людей:

*           Способности. Организации почти всегда пытаются воспользоваться различиями в способностях при решении вопроса, какую должность займет и какую работу будет выполнять конкретный работник;

*           Одаренность, предрасположенность. Это имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо конкретной работы. Являясь сочетанием врожденных качеств и приобретенного опыта, предрасположенность и одаренность, становятся как бы талантом, открывающимся в определенной области;

*           Потребности. Потребности - внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо;

*           Ожидания. Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Сознательно или подсознательно они решают сколь вероятно или нереально свершение чего-либо значимого для них;

*           Восприятие. Восприятие - интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Восприятие очень важно, потому что именно оно определяет, что такое "реальность" для конкретного индивидуума. Восприятие определяет, испытывает ли человек потребность и каковы его ожидания в данной ситуации;

*           Отношение, точка зрения. Отношение формирует наше необъективное восприятие окружающей среды и тем самым влияет на наше поведение;

*           Ценности. Ценности - это общее убеждение, вера по поводу того, что хорошо, что плохо или безразлично в жизни. Ценности, как и многие индивидуальные характеристики, приобретаются посредством обучения. Им обучают в школах, вузах, их воспитывают в детях родители, они укрепляются в других социальных контактах и даже через досуг.

 

 Советы будущему менеджеру

1.      Визитная карточка руководителя – умение расположить к себе.

2.      Управлять поведением работников – это прежде всего управлять своим поведением.

3.      В работе, ориентированной на людей, есть только один ключ к успеху – доверие.

4.      Ведущее условие служебного роста – генерация новых идей.

5.      Профессионализм – это эффективность, надежность, ответственность.

6.      К любой работе нужно подходить с легким сердцем. Никто не любит работать с руководителем, который всегда мрачен и серьезен. Прежде, чем браться за что-нибудь действительно важное, нужно научиться относиться к делу с некоторой иронией. Немного юмора помогает смягчить самые неприятные ситуации.

 

40