3.3. Модель Портера-Лоулера. - Основы менеджмента - Конспект лекций
ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->3.3. Модель Портера-Лоулера.

Основы менеджмента

3.3. Модель Портера-Лоулера.

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости. В их модели (рис.9) фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, система удовлетворения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Согласно модели Портера-Лоулера результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей  и характерных особенностей человека(4), а также от осознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень затрачиваемых усилий в свою очередь зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2). Достижение требуемого уровня результативности (6) может повлечь внутренние вознаграждения (7а), такие, как чувство удовлетворения от выполненной работы, чувство компетентности и самоуважения, также, как похвала руководителя, премия, продвижение по службе. Пунктирная линия между результативностью и вознаграждением, воспринимаемым как справедливым (8) использована для того, чтобы показать, что в соответствии с теорией справедливости, люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения, выдаваемого за те или иные результаты. Удовлетворение (9) – это результат внешних и внутренних вознаграждений в учетом их справедливости.

Удовлетворение является мерой того, насколько ценно вознаграждение на самом деле (1). Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.

Один из наиболее важных выводов Портера-Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетвоению. Это прямо противоположно тому, что думают на этот счет большинство менеджеров. Они полагают, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде, или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Опыт подтвердил точку зрения Портера-Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его. В итоге модель Портера-Лоулера внесла основной вклад в понимание мотивации, показала сложность объединения таких понятий, как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворения и восприятия цепи причинно-следственных связей в рамках единой взаимосвязанной системы.

 

 

84