yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->Терминологический словарь.

Основы менеджмента

Терминологический словарь.

1. Подсистема планирования и контроля - подразделение, которое по­лучает информацию из производственной подсистемы о состоянии системы и незавершённом производстве.

2. Масштаб отклонений - заранее установленная величина, на кото­рой реально достигнутые результаты могут отличаться от запланированных, при этом не требуется принятие мер для корректировки,

3. Предварительный контроль - фаза процедуры контроля, осуще­ствляемая до начала собственно работы. На этой фазе происходят: оценка пла­нов, разработка процедур и правил работы, а также составление должностных инструкций в письменной форме.

4. Функциональные полномочия - форма административнь1х пол­номочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руково­дителя, но может также и наложить на них вето в пределах своей компетенции.

5. Поведение, ориентированное на контроль - стремление служа­щих вкладывать больше усилий в те области деятельности, которые контроли­руются и проверяются руководством и пренебрегать деятельностью в тех об­ластях, которые объектом пристального внимания не являются.

6. Принцип исключений - концепция, согласно которой только зна­чительные отклонения от стандартов и правил должны побуждать срабатывать систему контроля.

7. Текущий контроль - этап процедуры контроля, осуществляемого непосредственно в ходе проведения работ.

8. Контроль - процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.

9. Информационно-управляющая система - формальная система обеспечения руководителей информацией, необходимой для принятия реше­ний.

10. Обратная связь - реакция на сообщения, которая помогает отпра­вителю, источнику информации, определить, воспринята ли отправленная им информация.

11. Неопределённость внешней среды - функция количества инфор­мации по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в точности этой информации.

12. Единоначалие - принцип построения организации, согласно кото­рому подчинённый должен принимать полномочия только одного начальника и быть ответственным только перед ним.

13. Автократичный руководитель - руководитель, имеющий доста­точный объём власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. В случае необ­ходимости он сделает это, не колеблясь.

14. Выборочный контроль при приёмке - метод контроля качества, при котором решение о приёмке крупной партии принимается по результатам контроля небольшого количества образцов данной партии.

15. Делегирование - передача задач и прав получателю, который при­нимает на себя ответственность за них.

16. Карта технологического контроля - инструмент контроля качест­ва, позволяющий контролировать качество продукции или услуг. Корректи­рующие меры применяются сразу же при обнаружении каких-либо отклонений.

17. Этические нормы - система общих ценностей и правил этики, со­блюдение которых организация требует от своих рабочих.

18. Школа человеческих отношений - исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы, ( исследователи: Мери Паркер Фоллет и Элтон Мэйо )

19. Эталонная власть - влияние, основанное на личных свойствах оказывающего влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним..

 

93