ГоловнаЗворотній зв'язок

Педагогика и юридическая психология

Общение

 – связь между людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информации, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

Можно сказать, что общение направлено на установление психического контакта между людьми. Наряду с понятием «общение» существует понятие « коммуникация».Коммуникация – более широкое по объему понятие, это связь, взаимодействие двух систем, в ходе которой передается информация.

 И так общение – специфический фактор психики. И когда изучается образ жизни конкретного индивида, ограничиться анализом того, что и как он делает, нельзя, необходимо исследовать с кем он общается.

В  общении выделяют следующие аспекты: содержание, цель, средства.

Содержание общения:

1.Передача информации.

2.Передача навыков, умений, опыта,

3.Передача эмоций и чувств.

Цель общения – это то, ради чего у человека возникает  данный вид активности.

Целями общения могут быть: контактная, информационный обмен сообщением, побудительная, понимания, установление отношений, оказание влияния и др.

2.Средства общения.

Содержательная сторона общения реализуется через способы и средства. Средства общения делятся на вербальные и невербальные.

К вербальным средствам общения относятся:

1.Язык – главное средство общения в человеческом обществе.

2.Интонация – эмоциональная выразительность, которая способна придавать различные оттенки и смысл одной и той же фразе.

Требования к речи:

-старайтесь говорить чаще, но никогда не говорите долго.

-         не говорите много.

-          не говорите много о себе.

-         не стесняйтесь задавать вопросы.

Невербальные средства общения:

1.Облик.

2.Мимика,

3.Жесты.

4.Положение партнеров  относительно друг от друга.

Внешний облик человека сознательно изменяется и в известной степени создается им самим. Облик складывается: из физиогномической маски, одежды, манеры держаться.

Физиогномическая маска – господствующее выражение лица, которое формируется под влиянием часто возникающих у человека мыслей, чувств, отношений.

 Значительную роль здесь играют прическа, косметические средства. Можно отметить злую добрую, надменную, доброжелательную и другие физиогномические маски.

Дополняет внешний облик одежда, которая является показателем классовой, сословной, профессиональной  принадлежности.  В манере держаться усматривается воспитанность человека, его положение в обществе, самооценка, отношение к человеку, с которым он общается.

Внешний облик и физиогномическая маска статичны. Динамическая сторона общения проявляется в жестах и мимике.

 Мимика – динамическое выражение лица в данный момент общения.

 Жест – социально отработанное движения, передающее психическое состояние.

Жесты бывают общепринятыми, т.е. имеют общезакрепленное за ними значение, и экспрессивными, т.е. служат для большей выразительности речи.

Положение партнеров относительно друг от друга во время общения изучает наука проксемика.

Выделяют следующие зоны дистанции:

2.Интимная зона (15-45 см).

 В эту зону допускаются лишь близкие люди: дети, родители, любовники, друзья. Для этой зоны характерны: доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновения.

 Исследования показали, что нарушение интимной зоны влечет определенные изменения в организме: учащение биения сердца, повышение выделения адреналина, прилив крови к голове и др. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается, как покушение на его неприкосновенность.

2. Личная или персональная зона (45=120)  используется для обыденной беседы с друзьями и коллегами, предполагает только визуально- зрительный контакт между партнерами.

3.Социальная зона (120-400) – обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах и в других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают.

4.     Публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей. В лекционной аудитории, на митинге.

 

 

39