ГоловнаЗворотній зв'язок
Главная->Психологія->Содержание->Восприятие и познание людьми друг друга при общении.

Педагогика и юридическая психология

Восприятие и познание людьми друг друга при общении.

Существуют 2 формы познания  людьми друг друга при общении: эмпатия и рефлексия.

Эмпатия - способность эмоционально воспринимать другого человека, проникать во внутренний его мир.

Способность в этом у различных людей неодинакова. Выделяют 3 уровня эмпатиии:

1 уровень - низкий, общаясь с собеседником, человек прявляет своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям, намерениям собеседника.

2 уровень - средний - по ходу общения у человека возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека.

3 уровень - высокий - умение сразу войти в состояние другого человека на протяжении всего процесса общения.

Рефлексия - логическая форма познания личностных особенностей себя и других.

Для нее характерно несколько искаженное понимание особенностей других людей.

Виды рефлексии:

1.            Стереотипизация личности - личность подводится под определенный стереотип и все, что не подходит под этот стереотип, отбрасывается.

2.            Эффект ореола.

 Человека, добившегося успеха в какой-либо одной области, окружающие считают способным на большее и в других областях. Многочисленные факты доказывают, что нет должных оснований для этого эффекта, что он основан на заблуждениях.

3.            Эффект неудачника.

Человека, потерпевшего неудачу в какой-либо области, окружающие преимущественно считают способным на меньшее и в других областях.

Люди по-разному реагируют на неудачу. Слабого она деморализует, а сильного - мобилизует. А в целом неудачников не любит никто. В бизнесе этот эффект работает особенно сильно. Фирмы, деловые люди охотно говорят о своих успехах и скрывают неудачи, особенно плохое финансовое положение, так как это отразится на их последующей деятельности.

4.            Эффект проецирования - перенесение своих качеств на другого человека ("все люди подобны мне").

Так, упрямый, подозрительный человек видит эти качества и у партнера, хотя их там нет. И наоборот, добрый, отзывчивый человек может воспринимать незнакомого через "розовые очки" и ошибаться.

 

 

40