yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Соціологія->Содержание->4.2. Опрос как метод сбора социологической информации

Соціологія Городяненко

4.2. Опрос как метод сбора социологической информации

 

Роль опросов в сборе первичной социальной информации  Среди методов сбора первичной социальной информации популярным является метод опроса, который у многих людей ассоциируется именно с социологией.  Опрос - метод сбора социальной информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование ) социально-психологического общения социолога и респондента путем регистрации ответов респондентов на сформулированные вопросы.  С помощью опроса можно получить информацию, которая не всегда отражена в документальных источниках доступна прямому наблюдению. Опросу прибегают, когда требуется, а часто и единственным, источником информации является человек - непосредственный участник, представитель носитель исследуемых явления или процесса. Вербальная (словесная) информация, полученная благодаря этому методу, значительно богаче, чем невербальная. Она легче поддается количественному обработке и анализа, что позволяет широко использовать для этого вычислительную технику. В пользу этого метода служит и его универсальность, поскольку в ходе опроса регистрируют мотивы деятельности индивидов, результаты этой деятельности. Все это обеспечивает опросу преимущества относительно метода наблюдения или метода анализа документов.  При опросе слишком важна взаимодействие социолога и опрашиваемого. Исследователь вмешивается в поведение респондента, что, конечно, не может не сказаться на результатах исследования. Информация, полученная от респондентов с помощью опроса, отражает реальность только в том аспекте, в котором она существует в сознании опрашиваемых.Поэтому всегда следует учитывать возможное искажение информации при применении опроса, что связано с особенностями процесса отражения различных аспектов социальной практики в сознании людей.  Планируя сбор информации методом опроса, следует учитывать и условия, которые могут влиять на ее качество. Однако учесть все обстоятельства практически невозможно.Поэтому условия, не приняты во внимание, относятся к случайным факторов. Ими, например, могут быть место и обстоятельства проведения опроса. Степень независимости информации от влияния случайных факторов, то есть ее устойчивость, называется надежностью информации. Она зависит от способности субъекта давать одни и те же ответы на одни и те же вопросы, определяется неизменностью этих вопросов и вариантов ответов на них для всей выбранной совокупности респондентов или каждой из ее групп.  Для повышения надежности информации следует заботиться о неизменности как можно большего количества условий сбора информации: местных обстоятельств опроса, порядка формулировки вопросов и ответов на них, воздействий исследователей на респондентов в процессе общения.  Для получения достоверной информации необходимо, чтобы опрашиваемый:  а) воспринял нужную информацию;  б) правильно понял ее;  в) смог вспомнить при необходимости, события прошлого;  г) избрал истинную ответ на поставленный вопрос;  г) смог адекватно высказаться.  Важно также, чтобы опрашиваемый не только мог, но и хотел искренне ответить на вопросы.  Качество первичной социологической информации в значительной степени зависит от измерительного инструмента - социологического опросника (бланк интервью, анкета).Критериями их оценки является устойчивость и обоснованность.  Устойчивость инструмента измерения - степень воспроизведения результатов измерения за повторного использования этого инструмента на одной и той же группе и тех же условиях.  Обоснованность инструмента измерения - степень соответствия зарегистрированных в процессе измерения характеристик и характеристик, которые планировалось измерить .  Обоснованный инструмент измерения должен быть стабильным.  Проверка качества измерительного инструмента является сложной, трудоемкой, но необходимой процедурой. Без нее невозможно определить научную значимость полученных результатов.  Относительно достоверности собранной информации опрос предполагает следующие основные фазы:  а) адаптации;  б) достижение поставленной цели;  в) проведения опроса.  Каждый опрос начинается с фазы адаптации, во время которой у респондента создают мотивацию к ответы на вопросы и готовят его к исследованию. Фаза адаптации состоит из обращения и нескольких первых вопросов. Обращение является завязкой, началом опроса. Чтобы респондент смог предоставить нужную информацию, необходимо подготовить его к этому: объяснить содержание опросника, цель опроса, при работе с анкетой - правила ее заполнения, и, постепенно задавая вопросы, подвести его к теме исследования. Основная задача - установить контакт с респондентом, «завязать разговор». Поэтому нередко социолог формулирует сначала вопросы, ответы на которые не дают связанной с темой исследования информации, но привлекают опрашиваемого к беседе.  Сложнее сформировать у опрашиваемых мотивацию к участию в исследовании. Для этого необходимо их заинтересовать, задев актуальные жизненные проблемы. Формулировка цели исследования, объяснения возможности использования его результатов для удовлетворения потребностей респондентов - все это актуализирует участие в опросе, стимулирует стремление респондента предоставить достоверную информацию.  Однако исследования не всегда связаны с потребностями опрашиваемых. Так, при опросе экспертов обращение должно отвечать следующим мотивам, как престижные соображения, стремление принести пользу другим. К опрашиваемого обращаются как к компетентному специалисту, эксперта по исследуемой проблеме.  На вероятность полученной в процессе опроса информации влияет опасения респондента, его откровенные ответы станут известны другим людям, руководство и будут использованы ему во вред. Анонимный опрос уменьшает влияние этого фактора и повышает достоверность социологических данных.  Основное содержание второй фазы опроса - достижение поставленной цели - заключается в сборе основной информации, необходимой для решения сформулированных задач. В процессе ответа на основную, а соответственно и наибольшую по объему? часть опросника заинтересованность респондента может постепенно угасать. Для стимулирования ее используют функционально-психологические вопросы, которые несут смысловые нагрузки, представляют определенный интерес, снимают усталость и повышают мотивацию опрашиваемых.  Последняя фаза - завершение опроса. В конце вопросника содержат функционально-психологические «легкие» вопросы, которые снимают напряжение у респондента и позволяют ему проявить свои чувства.  Опросы классифицируют по различным критериям. По характеру взаимосвязей социолога и респондента их разделяют на заочные (анкетные) и очные (интервью), каждый из которых имеет свои разновидности; по степени формализации - стандартизированные и нестандартизированные (свободные); по частоте проведения - одноразовые и многоразовые;по охвату объекта - сплошные и выборочные. Специфическими видами является опрос экспертов, социометрия.  Виды опросов  Заочные ( анкетные ) опрос  Одним из самых распространенных видов опроса является анкетирование, которое предусматривает самостоятельное заполнение анкеты респондентом. Используя раздаточный, почтовый или напечатанную в прессе анкету, исследователь с минимальной технической помощью за короткое время может собрать первичную информацию от сотен респондентов. Обеспечивая полную анонимность, метод анкетирования позволяет эффективнее исследовать морально-этические проблемы.  Анкета - тиражирован документ, содержащий определенную совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по установленным правилам.  Поскольку анкету респондент заполняет самостоятельно, особенно важное значение имеют структура вопросов, язык и стиль их формулировки, рекомендации по заполнению анкеты, а также ее графическое оформление. Начинается она вступительной частью, в которой отмечают, кто, ​​с какой целью проводит опрос, содержащих инструкцию по заполнению анкеты, сосредоточивают внимание на способе ее возвращения после заполнения, ее текст должен создать у респондента настроение сотрудничества. Вступительную часть чаще всего размещают на титульном листе.  Следующим структурным элементом анкеты являются контактные вопросы. их цель - заинтересовать респондента, облегчить ему вхождение в проблему. Поэтому они должны быть простыми по формулировке, предусматривать достаточно легкие ответы на них.  Сущностную информацию содержат основные вопросы, содержание которых полностью определяется целями и задачами исследования. Лучше, если каждому отдельному заданию соответствует определенный блок вопросов, а переход к новому сопровождается пояснениями. Например: «На этом заканчиваем разговор о Вашей работе. Теперь несколько вопросов о Ваших возможностях по проведению свободного времени ».  После основных помещают вопросы для выяснения социально-демографических характеристик респондентов. В конце дают несколько вопросов, которые должны снять психологическое напряжение у опрашиваемых, помочь им осознать необходимость и значимость проведенной ими работы.  Вопросы анкеты являются высказываниями, рассчитанными на получение информации, что позволяет опера- ционализуваты признаки определенного социального явления.  Схема 21. Разновидности вопросов анкет  По структуре вопросы анкеты классифицируют на открытые, полузакрытые, закрытые (эту группу вопросов, в свою очередь, разделяют на альтернативные и неальтерна-ные). В закрытых вопросах респонденту дают полный перечень вариантов ответов, предлагая выбрать один или несколько из них. их разделяют на альтернативные (когда необходимо выбрать только один вариант ответа) и неальтернативные («вопрос-меню», которые допускают выбор нескольких вариантов ответов). Открытые вопросы не предоставляют никаких вариантов ответов, и респондент может высказываться по своему усмотрению. Полузакрытые вопросы в перечне предложенных ответов должны позиции «другое» или «еще?».  По форме выделяют прямые и косвенные вопросы. Прямые вопросы позволяют получить информацию непосредственно от респондента («Довольны ли Вы своей работой?»). Когда от респондента необходимо получить критическое мнение о нем, других людей, явления жизни, используют косвенные вопросы, пропонучы на его рассмотрение воображаемую ситуацию, которая не требует самооценки конкретно его качеств и обстоятельств его деятельности.  Основные вопросы направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления; неосновные - на выяснение основного вопрос (вопросы-фильтры), проверку искренности, правдивости ответов респондента (контрольные вопросы), установление контакта с респондентом (контактные). По содержанию делят на: вопрос о фактах поведения, направленные на выявление поступков, действий и результатов деятельности людей; вопрос о фактах сознания (выявляют мысли, мотивы, оценки, ожидания, планы респондентов на будущее);вопрос о личности респондента (социально-демографический блок вопросов, выявляющих возраст, пол, национальность, образование, профессию, семейное положение и другие статусные характеристики респондентов).  Повышению достоверности служит и обеспечения возможности для респондента уклониться от ответа или дать неопределенный ответ. С этой целью в анкете предусматривают такие варианты ответов, как «мне трудно ответить», «как когда», «бывает по-разному» и др. Важно также, чтобы вопрос не имели в своих формулировках явных или неявных подсказок. При формулировке оценочных вопросов и вариантов ответов обязательно следят за сбалансированностью положительных и отрицательных суждений.  Существенное значение имеет и внешний вид анкеты: качество бумаги, четкость шрифта. Текст вопроса и варианты ответов целесообразно печатать различными шрифтами. Это касается также нумерации вопросов и ответов, различных объяснений. Значительную роль в графическом оформлении играют иллюстративные материалы, указательные стрелки.Они снимают усталость, позволяют адекватно воспринять содержание вопроса, указывают на переход к новой теме и т.  Определяя объем анкеты, следует учитывать, что время на ее заполнение не должен превышать 40 50 минут.  В общем вопрос должны отвечать задачам исследования, то есть обеспечивать получение информации именно об исследуемых признаки, а также возможностям респондентов как источников информации.  В современных социологических исследованиях используют несколько видов анкетирования: раздаточное, почтовое, напечатанное в прессе. Наиболее распространенным является раздаточное анкетирование, при котором респондент получает анкету непосредственно из рук социолога. Этот вид анкетирования надежный, гарантирует добросовестное заполнение анкет, почти стопроцентное их возвращения, но во многом зависит и от умения социолога установить психологический контакт с респондентами, создать благоприятную атмосферу при опросе.  Почтовое анкетирование заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Существенное его преимущество заключается в относительно низкой стоимости, простоте организации (с подготовкой исследования, в котором рассылается 2-3 тысячи анкет, легко справляются 2-3 человека). Оно позволяет одновременно провести опрос на большой территории, в том числе в важкодо-дующих районах. Независимость ответов респондентов от воздействия интервьюера также способствует повышению надежности результатов социологического исследования. И еще одно преимущество - возможность респондента самостоятельно выбирать удобное для него время заполнения анкеты.  время почтовое анкетирование имеет немало недостатков. Основной из них - неполное возвращение анкет (не все респонденты заполняют анкеты и отправляют их исследователям), хотя это во многом зависит и от квалифицированности социолога (процесс возврата анкет за почтового опроса тоже управляемый). Еще один недостаток - отличие заполнивших и послал почтовый анкету, от тех, кто уклонился от участия в опросе, то есть смещение выборки. Нередко поступают ответа не от тех, кому направлялись анкеты. Респондент иногда не сам заполняет анкету, а «переводит» это на кого-то из членов семьи. Нельзя полностью исключить и групповое заполнения, использования советов других лиц.  В последнее время получает распространение печатное в прессе анкетирования. Количество возвращенных анкет при этом незначительна, как правило, не более нескольких процентов читателей конкретного издания. Но при значительном тиража можно получить большое количество заполненных анкет. Но и тогда следует осторожно анализировать эмпирические данные, не спешить с распространением выводов на всех читателей. Суть не в том, что социально-демографический состав тех, кто ответил на анкету, отличается от «паспортных» характеристик аудитории. Важнее, что те, кто ответил на анкету, отличаются от «молчаливого большинства» или своим отношением к конкретного издания, или своим видением и пониманием исследуемой проблемы, или тем и другим одновременно. Суммарные статистические распределения ответов трудно интерпретировать.Одновременно из общего массива заполненных анкет почти всегда можно выделить однородные подмассивы, принадлежащих респондентам конкретных социально-демографических групп. А это открывает благоприятные возможности для исследования дифференциации мнений, предложений, присущих различным группам респондентов.Часто участники опроса сопровождают заполненные анкеты письмами, в которых дают развернутую аргументацию своего отношения к затрагиваемой проблемы. Подобные самоинтервью значительно обогащают первичную информацию и углубляют анализ.  Метод интервью  В практике социологических опросов метод интервью используют реже, чем анкетирование. Это обусловлено прежде всего дефицитом специально подготовленных интервьюеров.  Социологическое интервью - метод сбора социальной информации, основанный на вербальной социально-психологической взаимодействия между интервьюером и респондентом с целью получения данных, которые интересуют исследователя.  По сравнению с анкетированием интервью имеет определенные преимущества и недостатки. Главное отличие между ними заключается в форме контакта исследователя и опрашиваемого. По анкетирование их общения опосредуется текстом; вопросы, помещенные в анкете, респондент интерпретирует самостоятельно, фиксируя ответы в анкете.  Во время интервью контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследованием, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком, фиксирует полученные ответы согласно инструкции.  Для получения одного и того же объема информации при использовании метода интервью исследователь тратит больше времени и средств, чем при анкетировании.Дополнительных расходов требуют подбор и обучение интервьюеров, контроль за качеством их работы. Одновременно расширяются возможности по повышению надежности собранных данных за счет уменьшения количества, избежавших опроса, сокращение различных технических ошибок. Участие интервьюера позволяет максимально приспосабливать вопрос бланка-интервью к возможностям респондента. Интервьюер может всегда тактично помочь респонденту, если какое-то из вопросов покажется непонятным. Качество полученной во время интервью информации зависит от особенностей основных компонентов процесса общения: вопросника, интервьюера, респондента, обстоятельств интервью.  Интервью чаще проводят за місцем роботи, занять і за місцем проживання.  '  Однако организация и проведение интервью наталкиваются на определенные трудности, связанные с поиском психологического контакта с респондентом; значительными материальными и временными затратами; трудоемкостью подготовки интервьюеров; обеспечением анонимности интервью.  Особенности интервью обусловили его широкое использование в проблемных исследованиях, при изучении общественного мнения, телефонных, контрольных, выборочных и экспертных опросах.  Метод экспертных оценок  Во время массовых опросов (анкетирование, интервью, почтовый опрос, телефонный интервью) источником социальной информации об определенных аспектах объекта исследования являются представители этого самого объекта. Однако на практике бывает трудно или вообще невозможно установить носителя проблемы и соответственно использовать его как источник информации. Чаще всего такие ситуации связаны с попытками прогнозирования изменения социального явления, процесса, объективного оценивания таких аспектов деятельности и личностных качеств людей, в отношении которых их самооценка может быть неадекватной. Такая информация может поступать только от компетентных лиц - экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или ооьект исследования.  Формируя группу экспертов, на первом этапе их отбора целесообразно воспользоваться таким критериям, как род занятий и стаж работы определенного профиля. Предварительный список экспертов может быть широким, но в дальнейшем его целесообразно сузить, оставив в нем самые-подготовленных лиц. Главный среди всех критериев отбора экспертов - компетентность. Для определения ее уровня используют два метода: самооценку экспертов и коллективную оценку авторитетности каждого из кандидатов в эксперты (например, с помощью социо-метрического опроса).  Метод коллективной оценки применяют для формирования группы экспертов, когда они знают друг друга как специалисты. Такая ситуация чаще всего встречается среди творческих людей, известных политиков, экономистов.  К основным функциям метода экспертной оценки в социологическом исследовании относятся:  - прогноз тенденций развития различных явлений и процессов социальной действительности;  - оценка уровня достоверности данных, полученных с помощью массовых опросов;  - аттестация коллектива (его представителей) по уровню профессионализма, трудовой активности и т.  Прогностическая экспертная оценка может быть применена в отношении любых социальных явлений, процессов, глобальных и локальных проблем.  В экспертных опросах анонимность, как правило, теряет всякий смысл, поскольку эксперт является активным участником научного исследования. Попытка скрыть от него цель исследования, превратив его в пассивный источник информации, может привести к потере его доверия к организаторам исследования.  Основной инструментарий экспертных опросов (анкета, бланк-интервью) разработан по специальной программе. В отличие от массового опроса, программа опроса экспертов не так детализирована и носит преимущественно концептуальный характер. Если исследователь не решается сформулировать прогностические суждения, то в анкету эксперта помещают открытые вопросы, которые предусматривают полную свободу выбора формы ответа.  Процедура опроса экспертов может быть очной или заочной (почтовый опрос, телефонное интервью). Одна из самых простых форм экспертного прогноза - обмен мнениями. Она предусматривает одновременное присутствие всех экспертов за «круглым столом», где и происходит выяснение доминирующей позиции по затронутому исследователем дискуссионного вопроса. Обсуждение проблемы может происходить в несколько туров, пока не будет выработана согласованная оценка.  При выработке управленческих решений с помощью социологических исследований иногда возникает проблема достоверности результатов массового опроса, правомерности сформулированных на их основе выводов. Речь идет об оценке компетентности высказанных респондентами соображений. Для этого составляют анкету эксперта, которая содержит в основном закрытые вопросы, которые по структуре идентичны вопросом анкеты массового опроса. Задача эксперта состоит в том, чтобы с учетом объективной ситуации и факторов, которые интересуют исследователя, выразить по поставленным вопросам беспристрастные, всесторонне взвешенные рассуждения.  В последнее время используют и такой вид метода экспертной оценки, как аттестация, когда экспертами являются руководители заведения, коллектива или специальная аттестационная комиссия. Структура аттестационного листа, который заполняют эксперты коллективно, обусловленная системой показателей, по которым оценивают члена коллектива или коллектив в целом.  Метод экспертной оценки распространен в разведывательных и проблемных исследованиях для получения предварительных сведений об объекте, предмете анализа, для уточнения гипотез и задач основного исследования , для определения условий эксперимента, а также при оценке его эффективности.  Социометрическое опрос  Специфическими и особенно эффективными при изучении малых групп методы социометрии. Малая группа - реально существующее образование, в котором люди объединены определенной общим признаком, совместной деятельностью или живут в идентичных условиях, обстоятельствах и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию. Термин «социометрия» (лат. Societas - спиль-ч ность, общество и metria - измерение) означает измерения межличностных отношений в группе. В общественных науках его начали использовать в конце XIX в. в связи с попытками применения при изучении социальных явлений математических методов. Основная заслуга в создании методологии социометрических исследований, совокупности измерительных процедур и математических методов обработки первичной информации принадлежит американскому Психолог Джекобу Морено (1892-1974). Выработав систему структурного анализа малых групп, он сформулировал и стратегическая задача социометрии, которое, по его мнению, заключается в обеспечении таких условий на производстве и в жилом помещении, при которых люди работали и жили в симпатичном и симпатизирующих им окружении.  Социометрический метод опроса - одна из разновидностей опроса, который используют для изучения внутриколектив ных связей выяснением отношений между членами коллектива.  Его применяют для исследования межличностных и межгрупповых отношений в целях их улучшения. Он позволяет социологу изучить состав малых социальных групп, особенно в разрезе неофициальных отношений, получая социологическую информацию, которую другим путем получить почти невозможно.  Технический аппарат социометрии применяются в различных сферах микросоциологии. Грамотное использование социометрических методов является предпосылкой для глубоких теоретических выводов о функционировании и развитии малых социальных групп, достижение значительных практических результатов в комплектовании коллективов, повышении эффективности их деятельности.  Главной чертой малой группы является чувство общности, которое укрепляет взаимоотношения в группе и отличает одну группу от другой . Поскольку численность малой группы ограничена, то общественные отношения в ней выступают в форме непосредственных личных контактов. Считают, что нижняя граница численности малой группы - 3, верхняя - 15-20 человек.  В процедурном аспекте социометрия является сочетанием методики опроса и алгоритмов для специального математического вычисления первичных измерений. Взаимоотношения между членами коллектива выясняют на основе следующих процедур:  - выбор (выраженное желание индивида к сотрудничеству с другим индивидом);  - отклонение - отрицательный выбор (нежелание индивида к сотрудничеству с другим индивидом);  - пренебрежение (оставление одним индивидом другого вне собственным вниманием ).  После создания программы исследования необходимо выработать социометрический критерий, т.е. вопрос, который задают всем членам группы с целью выяснения взаимоотношений между ними.  Социометрический критерий должен:  а) нацеливать субъекта на выбор другого члена группы для совместного решения определенной задачи или отклонения его;  б) не допускать ограничений по выбору отклонения любого из членов четко очерченной группы;  в) быть понятным всем членам группы, а также интересным, если не всем, то большинству из них;  г) убеждать человека в практической направленности опроса.  Социометрические критерии разделяют на два основных класса: коммуникативный и гностический. Коммуникативные социометрические критерии. Используют для измерения реальных или мнимых отношений в группе, выяснения видение каждым членом группы своего непосредственного окружения. Гностические социометрические критерии предназначены для отражения представлений человека относительно его роли, позиции в группе, а также для выяснения того, кто, ​​по ее мнению, выберет для совместного решения определенной задачи именно ее, а кто - нерадеть. Если коммуникативный критерий: «Кого бы Вы выбрали своим старостой?», То гностический звучал бы: «Кто из Вашей группы, по Вашему мнению, хотел бы выбрать Вас старостой?». В обоих случаях критерии сформулированы в положительной форме, т.е. ориентированные на выяснение выбора. Но существуют и отрицательные критерии, фиксирующие негативное отношение одного человека к другому.  В социометрии распространены и дихотомические (греч. dichotomia - разделение на две части) критерии, которые позволяют точнее выяснить отношения в малой группе. Например: «Кого из членов Вашей бригады Вы выбрали бы бригадиром (положительная часть критерия), а кого бы не выбрали?» (Отрицательная часть критерия).  Еще одна разновидность социометрических критериев - критерии ранжирования. Они обеспечивают возможность для ранжирования субъектом своих отношений с членами группы.Например: «Укажите по порядку, с кем из членов Вашего коллектива Вы хотели бы создать малое предприятие в первую очередь, во вторую очередь, в третью очередь и т. Д.?».  Социометрическая процедура, при которой респондент выбирает соответствии с заданным критерием столько человек, сколько он считает необходимым, называется нечет-метрической.  Параметрическая процедура предполагает выбор из заранее заданными количественными ограничениями. Например, по сформулированным критерием предлагают выбрать из 8 человек одного, двух или трех. Это снижает вероятность спонтанных реакций, непродуманных ответов.  По социометрического опроса каждому респонденту вручают социометрические анкету (карточку) и список членов социометрической группы. Фамилии членов группы кодируют (например, номером в списке группы). Социометрическая карточка, как и любая социологическая анкета, начинается с обращения, в котором объясняют цель опроса, выкладывают правила заполнения карточки, гарантируют анонимность. В конце, после вопросов, благодарят респонденту за сотрудничество. В карточке должно быть не более 7-8 критериев.  Результаты опроса заносятся в социоматрицю, компактно подает первичную информацию и упрощает математическое обработки собранных данных.  социоматрицы - таблица, в которой в строках размещают ответы каждого из членов группы.  Таблица 5  Пример социоматрицы  В горизонтальных строках отмечают тех, кто выбирает, в вертикальных - кого выбирают. Количество строк соответствует количеству членов коллектива. Пример социоматрицы, заполненной результатам непараметрич ного социометрического опроса группы из пяти человек за дихотомного критерию («+» означает положительный выбор, «-» - отклонение, «0» - пренебрежение, отсутствие выбора). Самовибир не предусматривался, поэтому в соответствующих ячейках проставлено «X»).  Даже визуальный анализ социоматрицы многое может дать для понимания взаимоотношений в группе: как и кого группы выбирают, кого чаще других выбирают, а кого отклоняют. Удобным для анализа социометрической информации является графический метод. Визуальное изображение взаимоотношений в коллективе, выявленных на основе выбора, называют социо-Программой. При построении социограмм чаще используют такую ​​символику:  > ~ А - положительный выбор члена группы А.  > - А - отклонение (отрицательный выбор) чле  на группы А.  А - *> - В - положительный взаемовибир.  А - <-> ~ В - взаимно отрицательная связь.  Существует много различных видов графических структур социограмм. Одну из самых простых представлен в схеме 22.  Социограмма открывает исследователю особенности отношений в коллективе, освещает его лидеров и тех, кто  Схема 22. Структура социограммы  находится в изоляции. Из приведенной социограммы отношений симпатий и антипатий (в группе из шести человек) можно 'сделать вывод, что А - лидер коллектива, создавая вместе с Б и В его ядро. Е и Д находятся во взаимной неприязни, Г - изолированный элемент, ни с кем из членов коллектива не контактирует.  Результаты социометрического опроса в количественной форме можно выразить с помощью вычисления социометрических индексов.  Социометрический индекс - число избраний определенного вида, деленное на общее количество возможных избраний этого же вида.  Существуют персональные (отражают индивидуальные социально-психологические свойства личности, которые проявляются в отношении членов группы) и групповые (характеризуют группу в целом) социометрические индексы.  Среди персональных индексов чаще используют социометрический статус. Статусе индивида вычисляют по формуле:  где и - индивид социометрический, статус которого определяется, N - число индивидов в исследуемом коллективе. Примером одного из групповых социометрических индексов является индекс взаимности, который измеряет сплоченность коллектива, проявляя количество взаимных положительных связей и вычисляется по формуле:  Количество взаимных положительных связей Общее количество возможных положительных связей  Социометрическая техника помогает проникнуть в невидимые на социальном уровне, но всегда существующие групповые структуры межличностных отношений с целью их изучения или перестройки. Особенно надежные данные предоставляет социометрический метод в сочетании с другими методами исследования. Скажем, формирование космических экипажей, творческих, исследовательских групп, а в отдельных случаях и малых производственных коллективов, часто невозможно без проведения предварительных социо-метрических опросов.  Однако ни один из методов опроса нельзя считать универсальным. Перед выбором их прежде выясняют, какой метод лучше всего отвечает программным целям исследования.

 

32