yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share

Управление поведением в органах управления

Выводы по теме

1. Имидж — это набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с индивидуальностью. Личность, как сконструированный образ, может обладать практически любыми заданными характеристиками, соответствующими ожида­ ниям окружающих.

2.      Существуют два подхода к проблеме имиджа: исторический, говорящий о том, что имидж существовал всегда. Он связан с развитием государственно­ сти и выполнял функцию прозвища: Ярослав Мудрый, Карл Великий и т. д.; второй подход датирует время возникновения имиджа началом XX века и свя­ зывает его появление с серийным массовым производством, развитием средств массовой информации, и в частности телевидения.

3.      Исследователи политического имиджа выделяют его как набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с некоторой индивидуальностью, и разли­ чают следующие его составляющие: персональный, социальный и символиче­ ский. В отечественной литературе выделяют три возможных подхода к психоло­ гии имиджа: функциональный, контекстный и сопоставительный.

4.      Принципы формирования имиджа: принцип повторения, непрерывного уси­ ления воздействия и принцип «двойного вызова».

5.      При формировании имиджа важен эффект первого впечатления, который возникает в течение первых пяти-семи секунд знакомства. Недаром существует выражение «по одежке встречают». Причем понятие «одежка» имеет очень ши­ рокое значение: это и костюм, и макияж, и походка, и мимика, и жесты.

6.      Много невербальной информации несут в себе одежда, мимика, жесты, походка; это все закладывается в подсознание собеседника независимо от его или вашего желания, то есть действие визуального имиджа базируется на принципе «двойного вызова»: чтобы окружающие приняли вас на сознательном уровне, необходимо на уровне их подсознания оставить о себе положительное впечатление.

7.      При совершенствовании своего имиджа важно знание законов влияния, кото­ рые играют немалую роль в поведенческом процессе при общении и взаимо­ действии руководителя с подчиненными.

"

Контрольные вопросы

1. Какие два подхода существуют в решении проблемы возникновения имиджа как явления?

в

!

I

74

2. Назовите составляющие политического имиджа.

3. Перечислите варианты функционального подхода в формировании имиджа.

4. Какие виды имиджа выделяет А. Н. Жмыриков?

5. Назовите базовые характеристики ядра имиджа.

6. Из какого факта исходит принцип «двойного вызова»?

7. Назовите особенности формирования имиджа с точки зрения таких авторов, как В. Шепель, И. Криксунова и Л. Браун.

8. Сколько процентов занимают в акте коммуникации вербальный и невербаль­ ный компоненты?

9. В каких случаях у человека зрачки расширяются, в каких — сужаются?

10. Из каких срезов здоровья складывается личный ортобиоз?

 

 

Библиографический список

(основной)

1. Аверченко Л. К. Практическая имиджелогия: Учеб. пособие.— Новосибирск: СибАГС, 2001.— 200 с.

2.   Психология профессиональной деятельности государственных служащих: Учеб. пособие / Под общ. ред. Л. К. Аверченко.— Новосибирск: СибАГС, 2003.— 204 с.

3.   Удалъцова М. В. Социология и психология управления: Учеб. пособие / М. В. Удальцова, Л. К. Аверченко.— Ростов н/Д: Феникс, 2001.— 320 с.— (Учебники и учеб, пособия.)

4.   Управление поведением в организациях: Хрестоматия / Сост. Л. К. Аверченко, Е. В. Яблонских.— Новоси­ бирск: СибАГС, 2003.

(дополнительный)

1. Аверченко Л. К. Управление общением: Теория и практикумы для социального работника: Учеб. пособие.— М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.— 216 с.

2.    Аверченко Л. К. Психология управления: Учеб.-методич, комплекс для дистанционной формы обучения.— Новосибирск: СибАГС, 2001,— 120 с.

3.    Браун Л. Имидж — путь к успеху.— СПб: Питер Пресс, 1996.— 103 с.

4.    Жариков Е. С. Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу.— М.: МЦФЭР, 2002 —512с.

5.    Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: Практич. пособие.— М.: Инфра- М, 1997.

6.    Криксунова И. Создай свой имидж.— СПб.: Лань, 1997.— 138 с.

7.    Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов.— Киев: АДЕФ-Украина, 1997.— 745 с.

8.    Сорины, сестры. Необходимый имидж, или Как произвести нужное впечатление с помощью одежды.— М.: Гном-Пресс, 1999.— 206 с.

9.    Спивак П. А, Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов.— СПб.: Питер, 2000.— 416 с.

 

10.    Удалъцова М. В. Сервисология. Человек него потребности: Учеб. пособие / М. В. Удальцова, Л.К.Авер­ ченко.— Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.— 204 с.

11.    Шепель В. М. Ортобиотика: Слагаемые оптимизма.— М.: Авиценна; ЮНИТИ, 1996.— 295 с.

12.    Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. 2-е изд.— М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.— 248с.

13.    Шепель В. М. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология.— М.: Дом педаго­ гики, 2000.— 723 с.

75

 

19