yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share

Управление поведением в органах управления

ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ

Путешествие в тысячу миль начи­нается с первого шага.

Китайская пословица

Дисциплина «Управление поведением в организациях» предназначена для того, чтобы сформи­ровать у студентов (слушателей) понимание актуальности проблемы управления поведением в орга­низации, помочь освоить им основные техники и упражнения в ходе тренингов для формирования их личностного поведения, поведенческого имиджа, для их самосовершенствования.

В соответствии с этим основной целью дисциплины является освоение студентами (слушате­лями) знаний и практических навыков по формированию позитивного поведения в условиях рыноч­ных отношений.

Обучающиеся должны освоить содержание понятия «поведение»; уметь выделить факторы, влияющие на модель поведения в организации, и особенности формирования поведения государст­венных и муниципальных служащих; освоить во время тренингов классические модели поведения.

В соответствии с государственным образовательным стандартом слушатель по дисциплине «Управление поведением в организациях» должен:

иметь представление о сущности поведения в организации, его видах, о путях повышения эффективности поведения управленческого персонала;

знать предмет, цели, задачи, место курса среди других дисциплин (психология и педагогика, социология и социальная психология, конфликтология и др.); типологию делового имиджа; факторы, влияющие на модель поведения, и принципы формирования делового имиджа;

— уметь определять факторы, влияющие на поведение человека в организации; понимать себя и других людей; составлять имидж-карту на ближайшие пять лет, выделять особенности формирова­ния поведения государственного и муниципального служащего; применять инструментарий исследо­вания поведения.

Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом заочного и очно-заочного обуче­ния по переподготовке специалистов предусмотрены зачет и контрольная работа по темам учебной программы, а для студентов дистанционной формы обучения предусмотрены практические кон­трольные задания и тесты рубежного контроля.

В комплексе приведены сведения, позволяющие читателю выработать успешную модель пове­дения при общении и в управлении людьми, а также в управлении временем и переменами, попол­нить багаж знаний о механизмах психологической защиты, освоить приемы и правила создания бла­гоприятного имиджа.

Кроме теоретического материала в комплекс включены примеры, упражнения, задания, кон­кретные ситуации, тесты для самодиагностики, которые расположены в приложении, где также пред­ставлены рекомендации, советы, правила поведения и др. для подкрепления и углубления основного содержания текста.

Человек как субъект изменений может, осознанно делая выбор, осуществлять преднамеренные изменения в себе и своем окружении. Масштаб изменений определяется осознанностью, своевремен-

ностью и обоснованностью выбора, возможностями человека действовать, выдерживать напряжение, связанное с последствиями совершенного выбора, и готовностью нести за него ответственность. Эти принципы могут быть реализованы и при использовании приемов диагностики, а также советов и уп­ражнений, предложенных в трех видах тренингов: коммуникативном, имиджевом и мотивационном. Тренинги адресованы тем, кто управляет людьми и в своей деятельности сталкивается с необходимо-1 стью решения многообразных задач, в том числе коммуникативных, имиджевых и мотивационных.

После каждой темы представлены контрольные вопросы для самопроверки, которые нацелены на самостоятельный контроль степени усвоения материала и подготовки к тестированию.

Библиографический список располагается после контрольных вопросов и состоит из двух час­тей: списка основной литературы и дополнительной. В конце учебного пособия приведен словарь основных терминов.

На полях использованы пиктограммы, имеющие следующие значения:

0 — примеры, упражнения, иллюстрации, разъясняющая информация;

S — письменное задание;

Ш — ссылки на библиографический источник, цитаты, приводимые в тексте.

В качестве морального стимула дальнейшего усвоения знаний для обучаемых может послу­жить одна из историй, произошедших с гениальным физиком П. Л. Капицей. Во время работы в ла­боратории Резерфорда в Великобритании Петру Леонидовичу попутно пришлось заниматься созданием мощных турбокомпрессоров, необходимых для осуществления опытов при сверхнизких температурах, и он прослыл специалистом в области создания мощных турбин. Однажды одна из фирм обратилась к нему за помощью по устранению вибрации созданной ею турбины. Петр Леонидович попросил разо­брать турбину, внимательно осмотрел ротор, попросил его провернуть, затем на глазах у онемевших от изумления представителей фирмы взял молоток и ударил по тщательно обработанному ротору. Вибра­ции у вновь собранной турбины прекратились. На вопрос о гонораре последовал ответ — 1 000 фунтов. Несколько озадаченные таким легким способом зарабатывания внушительной по тем временам суммы денег, представители фирмы попросили представить счет с указанием затрат, Счет их полностью удов­летворил и был незамедлительно оплачен. В нем были всего две строчки: «удар молотком - - 1 фунт; знание того, куда ударить,— 999 фунтов». Таким образом, успех порождается мыслью, а не тяжелым бездумным трудом. Автор желает успехов в усвоении материала с активным использованием в первую очередь мыслительного процесса.

 

 

3