yandex rtb 1
ГоловнаЗворотній зв'язок
yande share
Главная->Гроші і кредит.Менеджмент->Содержание->1.1.4. Особенности управленческой деятельности, влияющие на модель поведения

Управление поведением в органах управления

1.1.4. Особенности управленческой деятельности, влияющие на модель поведения

Как всякая деятельность, управление может быть представлено как система, которая включает субъект управления, управляемый им объект, деятельность которых имеет общую цель, общее направление и выступает предметом управляющих усилий субъекта управления. Система также включает дея­тельность субъекта, которая организует и упорядочивает всю систему и ее элементы.

Деятельность по управлению не единственный феномен - - всем без исключе­ния системам присущи саморегуляция и самоорганизация, которые, подобно биологическим процессам такого рода, осуществляются в системах без субъек­та, через свойства самой системы, заложенные в структуре и в механизмах ее функционирования и развития. Управление не является единственным регуля­тором в организации, в ней действуют и компенсирующие силы, то есть сопря­гаемая с деятельностью субъектов управления сила саморегуляции системы в большинстве случаев «исправляет» и «дополняет» недостающие регулятив­ные воздействия.

Управление, как и всякая деятельность, осуществляется в двух видах: в виде самостоятельной деятельности и в виде совокупности действий, включенных в другую деятельность как вспомогательное средство ее реализации.

Управление в двух видах

\

как самостоятельная деятельность

как вспомогательное средство

 

;

 

Задание 1. В каком виде осуществляется управление в вашей профессиональной деятель­ности?

Ни один вид деятельности не осуществляется человеком без того, чтобы в нем| не проявляла себя система действий по управлению.

Всякий деятельный субъект выполняет операции самоуправления, без которых! он не мог бы осуществлять свою основную деятельность. Систему действий по] управлению самим собою как вспомогательный блок можно выделить в каждой! профессиональной деятельности. Наряду со своей основной деятельностью! и одновременно с нею осуществляется непрерывный процесс управляющих! воздействий на самого себя.

Еще Платон писал, что «первая и лучшая из побед — это победа над самим co-j бой. Не справиться с самим собой — самая позорная и низкая вещь».

На эту подструктуру своей профессиональной деятельности необходимо обра-| щать особое внимание и всю жизнь работать над ее совершенствованием.

В трудных и экстремальных ситуациях, когда внешние или внутренние факто-1 ры вызывают нарушение нормальной деятельности функциональных систем,] возникает естественная потребность восстановить равновесие, сбалансирован-) ность психических процессов. В результате осознания ситуации появляется мо­тив того или иного действия в целях приспособления к нестандартной обета-! новке, происходит активизация системы психической саморегуляции, саморас-| крытия, человек ощущает необходимость собраться, мобилизоваться, пере-! строиться. Это начало рефлексии, когда запускается механизм общения с собой,| механизм анализа и оценки, выработки и принятия решений.

22

В зависимости от содержания задачи меняются способы и виды работы с собой в процессе поведения:

самоисповедь

самоприказ

Виды работ с собой

самоубеждение

самовнушение

самоподкрепление

Задание 2, Опишите виды работ с собой, которые вы считаете наиболее эффективными для коррекции своего поведения._______________________________________________________

Одной из задач является использование скрытых возможностей, выявление по­тенциала, необходимого для эффективного управления, для уплотнения своей деятельностной активности, и умение при этом не выходить в так называемый «беспредел», перегруз, который сказывается на здоровье и снижает работоспо­собность. Кибернетикой выявлено и изучено свойство, присущее всем без ис­ключения системам,— стремление сохраниться в меняющихся условиях, в том числе и в условиях роста информационной перегрузки. Существует серия за­щитных приемов, отработанных стереотипов поведения, успешно используе­мых в режиме перегрузки. Но иногда поток поступающей информации увели­чивается и начинает превышать «разрешающие способности», то есть способ­ности понять, переработать и передать информацию.

Еще одной из особенностей управленческой деятельности является то, что ус­ловием и результатом управления являются отношения управления. Эти отно­шения забирают много времени для их установления, закрепления и поддержа­ния, они развиваются по своим законам и правилам.

Управленческое общение в трудовом коллективе — это отношения с целью ру­ководства людьми по изменению их трудового поведения в заданном направле­нии. Основная функция управленческого общения — выдача качественной рас­порядительной информации, от которой зависит эффективность исполнитель­ского труда. Желание качественно выполнить задание возникает у исполнителя в зависимости от характера влияния руководителя на его поведение.

В процессе управленческого общения руководитель реализует роль практиче­ского психолога. Деятельность руководителя, выполняющего данную роль, на-1 правлена на решение следующих задач:

1. Познание и формирование деловых и личностных качеств сотрудников.

2.      Обеспечение эффективных управленческих воздействий на трудовое поведе-| ние сотрудников.

 

3.      Создание условий для трудовой самореализации работников.

4.      Развитие персонала (в т. ч. оказание помощи по самосовершенствованию).

Следует отметить, что в практической деятельности не только в фирмах, но и в органах государственной власти оказывают предпочтение не узкому специа-1 листу   в данной   области,   а человеку,   прежде   всего   умеющему   строить] и управлять поведением, своим и других.

Все эти особенности управленческой деятельности важно учитывать при по-1 строении модели поведения и управления им в организациях, что позволит на-| ладить отношения между сотрудниками и сплотить их в единую команду.

Выводы по теме

1. Наука о поведении находится на стыке нескольких гуманитарных научных! дисциплин, таких как этология, психология, социология, антропология, этика! и др. Понять поведение человека помогли учение психофизиологов (И. П. Пав-| лов, И. М. Сеченов, В. М. Бехтерев), представители различных бихевиорист-| ских течений, теорий деятельности, установки, мотивации и др.

2.     Своеобразие поведения зависит от характера взаимоотношений с другими! членами организации, от групповых норм, ценностных ориентации, ролевых] предписаний, позиции руководителя и т. д.

3.     Позиция руководителя сказывается на взаимоотношениях с подчиненными! и отражается на его модели поведения. Существует ряд факторов, которые! влияют как позитивно, так и негативно на формирование позиции, что следует] учитывать руководителю в управлении поведением.

4.     Влияние индивидуальных особенностей на поведение работника с достаточ-] ной точностью можно прогнозировать только в том случае, если рассматривать] их    в ситуационном    контексте,    учитывая    динамическое    взаимодействие] и взаимоизменения личности и организационной среды организации.

5.     Среди особенностей управленческой деятельности, которые необходимо учин тывать    при    управлении    поведением,    можно    выделить    саморегуляцию] и самоорганизацию, самоменеджмент, управление как основной вид деятельно-! сти и как вспомогательное средство, отношения управления как условие и ре-| зультат управления и др.

Таким образом, на поведение и деятельность оказывают влияние многие лично-1 стные и индивидуально-типологические особенности сотрудников, которые мо-1

гут учитываться при прогнозировании поведения персонала в организации с учетом ролей, ценностей и норм поведения в организации.

Контрольные вопросы

1.   Какие науки внесли свой вклад в теорию поведения?

2.   Труды каких психофизиологов легли в основу изучения поведения?

3.   Что изучает этология и какие задачи она решает?

4.   Какие типы контроля выделял Д. Уотсон в технологии поведения?

5.   В чем отличие теории деятельности от бихевиоризма?

6.   Что нового в науку человеческого поведения внес создатель теории индуст­ риального общества Р. Дарендорф?

7.   Что включает в себя символический интеракционизм?

8. Какие три позиции управленческого поведения можно выделить, исходя из отношений руководителей к инновациям?

9. Перечислите особенности управленческой деятельности, которые важно учи­тывать в поведении. Какие из них наиболее важны в вашей профессиональной деятельности?

Библиографический список

(основной)

'

1.  Аверченко Л. К. Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по управлению персона-

лом / Л. К. Аверченко, 3. А. Парфенова.— Новосибирск: СибАГС, 2003.— 251 с.

2.  Психология профессиональной деятельности государственных служащих:  Учеб. пособие / Под общ. ред.

Л. К. Аверченко,— Новосибирск: СибАГС, 2003.— 204 с.

3.  Ромашов О. В. Социология и психология управления: Учеб. пособие / О. В. Ромашов, Л. О. Ромашова.— М.: Эк-

замен, 2002.—512 с.

4.  Управление поведением в организациях: Хрестоматия / Сост. Л. К. Аверченко, Е. В. Яблонских.— Новосибирск:

СибАГС, 2003.

(дополнительный)

{.Аверченко Л. К. Психология управления: Учеб. — методич. комплекс для дистанционной формы обучения.— Новосибирск: СибАГС, 2001.— 120 с.

2.    Доронина И. В. Психологическая помощь: Учеб. пособие.— Новосибирск: СибАГС, 2001.— 80 с.

3.    Вудкок М. Раскрепощенный менеджер / М. Вудкок, Д. Френисис.— М.: Дело, 1991.

4.    Жариков Е. С. Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу.— М.: МЦФЭР,

2002.—512с.

5.    банковский А. Н. Организационная психология: Учеб. пособие.— М.: Флинта; МПСИ, 2000.— 648 с.

6.    Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова. Т. О. Солома-

нидина.— М.: Инфра-М, 2001.— 220 с.— (Высш. образование.)

7. Карташова Л. В. Поведение в организации: Учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломаниди-

на — М.: Инфра-М, 1999.—-128 с.

8.КрасовскийЮ.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: Практич. пособие.— М.: Инфра-М, 1997.

9.  Морозов А. В. Деловая психология: Курс лекций: Учебник.— СПб.: Союз, 2000.— 576 с.

10.     СпивакП. А. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов.— СПб.: Питер, 2000.— 416 с.

11.     Тарасов В. К. Искусство управленческой борьбы.— СПб.: Политехника, 1998.— 198 с.

25

 

9